黑產(chǎn)快遞員培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)，阿里巴巴員工臥底刷單平臺(tái)。阿里安全部還聯(lián)合執(zhí)法部門，打掉了傻推網(wǎng)、整點(diǎn)搶、牛刷刷、領(lǐng)啦網(wǎng)、藍(lán)天碧水、藍(lán)天網(wǎng)等大型炒信平臺(tái)。 文/ 天下網(wǎng)商記者 汪帆 天王蓋地虎，寶塔鎮(zhèn)河妖。1946年，偵查員楊子榮改扮土匪胡彪，深入匪窟，智取威虎山。 而今在阿里巴巴，也有8位“楊子榮”，三年來(lái)，他們臥底刷單群，與刷單平臺(tái)斗智斗勇，打虎上山招招擊破，配合阿里巴巴安全部，一舉破敵。 這三年來(lái)，“楊子榮”和他們身后的小分隊(duì)——阿里巴巴搜索和安全部門拳拳到肉，威震敵膽，更可喜的是，經(jīng)過(guò)三年的圍追堵截，刷單江湖已然老樹(shù)昏鴉，凋敝蕭瑟。 “刷單越來(lái)越難了，用不了多久，我們就不用做臥底了”，一位“楊子榮”欣然說(shuō)道。 打虎上山 為了籌備這樣一只“臥底小分隊(duì)”，林方承受了很大的壓力。 林方，阿里巴巴申訴團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。2015年，刷單已經(jīng)有了燎原之勢(shì)。同年，她去南通調(diào)研，在電商聚集的物流公司，路邊廣告牌明目張膽寫著：某某物流公司開(kāi)始刷單了，全國(guó)3塊錢包郵。“就像攀比一樣，以吹噓物流公司刷單能力強(qiáng)為榮”，這件事帶給林方極大的震撼。 回來(lái)后，她決定，從客服小二里抽調(diào)精干力量，組建一支臥底團(tuán)隊(duì)，深入敵人內(nèi)部，一探究竟。 然而，這個(gè)決定，在cco內(nèi)部，受到了各方的質(zhì)疑。“小二就是小二，又不是警察，管那么多干嘛？ 面對(duì)不解，林方?jīng)]有放棄。刷單橫行，對(duì)于踏踏實(shí)實(shí)做生意的商家，是非常不公平的。“我們不能冤枉一個(gè)好人，也不能放過(guò)一個(gè)壞人。”一番話鏗鏘有力，林方的老板當(dāng)即拍板，一支臥底團(tuán)隊(duì)被拉了起來(lái)。 小井，臥底小組“元老級(jí)”隊(duì)員。小井是個(gè)90后大男孩，平日里嘻嘻哈哈，愛(ài)抖包袱說(shuō)段子，是大家的開(kāi)心果。2015年，得知要在小二中遴選臥底，他第一個(gè)跳了出來(lái)。 “當(dāng)時(shí)我們?cè)谌粘９ぷ髦校呀?jīng)接觸到一些刷單行為，很氣人。”小井曾夢(mèng)想當(dāng)一名警察， 愛(ài)電影《無(wú)間道》，對(duì)他來(lái)說(shuō)，做臥底懲惡揚(yáng)善，簡(jiǎn)直是一件酷斃了的事情。 然而，等他真正開(kāi)始接觸“刷單江湖”，才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象中，觸目驚心。 進(jìn)山門 臥底第一步，進(jìn)山門。 通常，賣家和刷客之間有一環(huán)“中介”，即刷單平臺(tái)。他們會(huì)通過(guò)微信群、qq群、yy群還有各類網(wǎng)站招募刷客。小井本以為加群很容易，沒(méi)想到一上來(lái)，對(duì)方就給他來(lái)了一記連胡帶炸。 “淘寶賬號(hào)歷史購(gòu)買記錄、信用星級(jí)、評(píng)價(jià)這些，都截屏發(fā)過(guò)來(lái)。” “他們非常謹(jǐn)慎”，后來(lái)，小井才知道，這是“中介”在驗(yàn)號(hào)，購(gòu)買記錄不能太多，因?yàn)橐欢嗑拖袼⑻?hào)。此外，信用星級(jí)、評(píng)價(jià)也各有講究。“他們不會(huì)告訴你他的邏輯，只會(huì)告訴你通沒(méi)通過(guò)。”小井說(shuō)，好在一開(kāi)始臥底用的是自己剛注冊(cè)的賬號(hào)，交易低、信用一般，這才有驚無(wú)險(xiǎn)地蒙混過(guò)關(guān)。 除了淘寶賬號(hào)，有些平臺(tái)還會(huì)要求申請(qǐng)者發(fā)id。臥底成員有一次在公司用手機(jī)申請(qǐng)加群，結(jié)果對(duì)方直接定位到她的域名，阿里巴巴。“太可怕了，我都嚇傻了。”沒(méi)等她反應(yīng)過(guò)來(lái)，對(duì)方直接隱身下線。 低端群要求高，一些傭金高的高端群更是嚴(yán)苛。不僅要熟人帶，還要收取規(guī)格不等的會(huì)費(fèi)。 “比如，收取99-199元不等的入會(huì)費(fèi)，交99的，只能接10塊一下的任務(wù)。199的，可以接10-30元的單子。而且，根據(jù)入會(huì)費(fèi)不等，傭金的返還額也不等。”小井說(shuō)，為了能打入這些圈子，臥底們沒(méi)少花會(huì)費(fèi)，一不小心還被騙了，交了錢，對(duì)方立馬把他拉黑了。 入匪窩 千辛萬(wàn)苦進(jìn)了山門，一切才剛剛開(kāi)始。刷單群里的各式花招，才真是讓臥底小二們嘆為觀止。 一開(kāi)始，小井并沒(méi)有急著刷單。“我潛伏在群里面，觀察刷客和中介溝通，一段時(shí)間后，進(jìn)一步摸清了刷單流程。“一般來(lái)說(shuō)，有這么幾步。中介發(fā)布需求，刷客接單、開(kāi)始刷單、完成后截圖給中介、返款、好評(píng)。” 刷單群在這個(gè)過(guò)程中，中介會(huì)把賣家id給到刷客。但是，要注意，不要直接搜索賣家，而是裝作貨比三家。隨便點(diǎn)開(kāi)其他店的頁(yè)面，瀏覽三到五分鐘，網(wǎng)頁(yè)要拉到底，從頭看到尾。然后，找到要刷的店鋪，瀏覽完畢后，點(diǎn)開(kāi)其旺旺，根據(jù)刷單要求進(jìn)行聊天，拍下貨品，商家一般會(huì)直接返款，然后發(fā)快遞員培訓(xùn)學(xué)校。 刷單群公布任務(wù)要求這一環(huán)節(jié)，刷客和賣家之間基本都有暗號(hào)。比如，老板在嗎？？？？？5個(gè)問(wèn)號(hào)一個(gè)都不能少。這樣賣家就知道你是來(lái)刷的。假聊幾句后，就可以拍下貨品了。一般賣家會(huì)直接返款然后發(fā)快遞員培訓(xùn)學(xué)校。 臥底一段時(shí)間后，小井開(kāi)始嘗試接單。從簡(jiǎn)單的到高難度復(fù)雜的，一個(gè)月也能完成好幾單。刷單成功后，中介會(huì)根據(jù)任務(wù)類型，向刷客支付傭金。每單從幾元到幾十不等。大的刷單網(wǎng)站，每小時(shí)發(fā)布的任務(wù)量就上千。 早些年，刷客一個(gè)月輕松過(guò)萬(wàn)。“刷單網(wǎng)站還會(huì)實(shí)時(shí)滾動(dòng)，某某又拿下一大單，某某月收入幾萬(wàn)等等。”小井說(shuō)，整個(gè)刷單群里一片熱鬧景象。 所有這些刷單套路和新變化，臥底團(tuán)隊(duì)都反饋給了阿里交易風(fēng)險(xiǎn)治理團(tuán)隊(duì)。 破敵 老a，阿里交易風(fēng)險(xiǎn)治理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。“原來(lái)沒(méi)有臥底收集情況，從新套路出現(xiàn)到平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)周期。而現(xiàn)在，在作弊情況出現(xiàn)的早期，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)就能發(fā)現(xiàn)跟進(jìn)。” 臥底在前線，從加入群開(kāi)始到成交結(jié)束，都會(huì)進(jìn)行記錄。后方團(tuán)隊(duì)提取刷單新套路的核心，從而生成數(shù)據(jù)模型。 而且，通過(guò)臥底發(fā)現(xiàn)建立的模型準(zhǔn)確率特別高。基本上被抓住刷單的賣家都不會(huì)來(lái)申訴。因?yàn)樽サ膶?duì)！哪些訂單，有什么證據(jù)，一一擺在面前。 賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益；情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時(shí)，根據(jù)賣家違規(guī)的筆數(shù)和次數(shù)進(jìn)行不同層次的扣分處罰，嚴(yán)重違規(guī)行為會(huì)進(jìn)行關(guān)店。 臥底一年后，小井和隊(duì)員們不僅推動(dòng)了刷單識(shí)別和防控上很多的產(chǎn)品和規(guī)則升級(jí)。還配合阿里安全部聯(lián)合執(zhí)法部門，連續(xù)打掉了 “傻推網(wǎng)”、“整點(diǎn)搶”“牛刷刷”“領(lǐng)啦網(wǎng)”“藍(lán)天碧水”“藍(lán)天網(wǎng)”等大型炒信平臺(tái)。 2017年6月20日，全國(guó)“刷單入刑”第一案在杭州市余杭區(qū)人民法院公開(kāi)宣判。“90后”刷單組織者李某某因犯非法經(jīng)營(yíng)罪被一審判決五年六個(gè)月，連同原判有期徒刑九個(gè)月并罰，決定執(zhí)行有期徒刑五年九個(gè)月。今年，不僅平臺(tái)在嚴(yán)查，在物流端通過(guò)菜鳥(niǎo)物流抓快遞員培訓(xùn)學(xué)校件釜底抽薪，同時(shí)還聯(lián)合工商、公安部門開(kāi)展抓捕行動(dòng)。因?yàn)楦鞣N刷單組織、淘寶店被抓，業(yè)內(nèi)傳聞?lì)H多，其中一條就是“只要做過(guò)就有痕跡”。 三年來(lái)，臥底隊(duì)員已從3人增加到了8人，越來(lái)越多的“志愿者”也參與進(jìn)來(lái)了，支持打擊刷單的工作。“但是，我們發(fā)現(xiàn)刷單真的越來(lái)越難了，很可能用不了多久就不用做臥底了”，小井和他的隊(duì)員們笑著說(shuō)。快遞員培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng) http://www.cfmuedu.cn/
