雙顯卡引起的故障

一臺電腦通過網絡升級Windows 2000時，在“硬件驅動程序”一欄中針對該機列出了兩個可用驅動程序：ADI聲卡和TNT2 M64顯卡。由于以前下載過ADI聲卡的新版驅動程序，使聲卡常常變啞。因此這次只下載并安裝后者，升級后按提示啟動電腦，在啟動過程中停止，不能進入Windows 2000。
分 析
由于啟動停頓時顯示屏突然變色，懷疑是顯卡驅動程序故障引起死機。
(1)以安全模式進入Windows 2000后，從“設備管理器”中查看，發現顯卡的驅動程序是 新的，因此顯卡出故障的可能性比較大。
(2)換回原來的驅動程序，故障依舊。但在啟動畫面停頓時，硬盤燈還在不停地閃爍，表明電腦此時還在運行。
(3)按下Ctrl Alt Del鍵，然后重新登錄，竟然能聽到進入Windows 2000時的音樂。說明顯卡雖然有故障，但是其他設備卻工作正常。
(4)檢查發現，該電腦配有兩塊顯卡，一塊是Intel 810主板集成顯卡，另一塊則是獨立的TNT2 M64 PCI顯卡。平時使用PCI顯卡，在安裝新驅動以后，啟動時啟用了另外一塊顯卡來代替工作。
(5)將顯示器的接口換到集成顯卡上，顯示器沒有反應。使用PcAnywhere軟件，在安全模式下創建主機守侯狀態，并設為系統啟動時自動守侯。
(6)重新啟動后，在局域網內另外一臺電腦上搜索到出問題的電腦，發現當前顯示果然是集成顯卡。
排除過程
確定故障產生原因后，排除故障的過程如下。
(1)通過遠程控制，在“硬件向導”中刪除有故障電腦的集成顯卡及其驅動程序。
(2)重新啟動有故障的電腦，發現該電腦可以以正常模式啟動。從“設備管理器”中查看當前顯卡，已經改為nVIDIA Riva TNT2 M64，至此故障排除。

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