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怎樣預(yù)防電腦維修商家的“陷阱”?
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來源:怎樣預(yù)防電腦維修商家的“陷阱”? 日期:2013-01-17 21:57:14 人氣:標(biāo)簽:怎樣預(yù)防電腦維修商家的“陷阱”?
很多顧客抱著自家電腦上店鋪維修,店鋪老板說得頭頭是道,讓顧客無比信服。顧客都很放心把自己的電腦放在店里直到維修成功。但是越來越多的顧客回到家發(fā)現(xiàn),電腦的內(nèi)部零件,以及一些配置被動(dòng)了手腳。對(duì)于商家的偷龍轉(zhuǎn)鳳,欺瞞顧客行為,導(dǎo)致顧客對(duì)商家的誠信度大打折扣。
遇到這種問題,顧客又該找誰理論呢?是將責(zé)任歸結(jié)在顧客過分愚蠢上?還是商家過于陰險(xiǎn)?這份損失清單,該誰來買?
根據(jù)這一現(xiàn)象,個(gè)人對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了分析,總結(jié)出自己的幾條電腦維修經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)大家有幫助。
遇到這種問題,顧客又該找誰理論呢?是將責(zé)任歸結(jié)在顧客過分愚蠢上?還是商家過于陰險(xiǎn)?這份損失清單,該誰來買?
根據(jù)這一現(xiàn)象,個(gè)人對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了分析,總結(jié)出自己的幾條電腦維修經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)大家有幫助。
步驟/方法
- 電腦出現(xiàn)問題后如果還是在保修期之內(nèi),一定要直接找廠家或者柜臺(tái)直接維修,如果過了保修期,即便廠商需要收錢,而你又不是很著急使用電腦,那也盡量找廠家維修,因?yàn)楫吘惯@是比較保險(xiǎn)的一個(gè)方法。雖然維修周期稍微長一點(diǎn),或者收費(fèi)要高一點(diǎn)。
- 如果已經(jīng)不在報(bào)修期了,還有個(gè)笨一點(diǎn)的方法,那就是找自己的熟悉的精通電腦的朋友幫忙吧。
- 在維修之前一定要看好自己的配件品牌,CPU內(nèi)存的大小容量等,要做到能看多細(xì)就看多細(xì),必要時(shí)也可以在這些配件上做上一個(gè)標(biāo)記,然后和維修點(diǎn)的工作人員交接時(shí)一定要和他說明白,如果比較正規(guī)的維修點(diǎn)一般都會(huì)把這些寫到一個(gè)維修單上,確認(rèn)無誤后雙方簽字。防止商家伸出“黑手”。
- 后一點(diǎn),找維修點(diǎn)一定要找一些正規(guī),比較大的維修點(diǎn)。像電信的電腦醫(yī)生之類的大型公司是比較正規(guī)的,我想還不至于坑蒙顧客,大家可以安心。現(xiàn)在電信基本都為顧客建立免費(fèi)的網(wǎng)站服務(wù),它們?cè)诰W(wǎng)上提供更廣闊的維修平臺(tái),顧客可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人工交流平臺(tái),優(yōu)先選擇自己在家維修,如果對(duì)電腦完全不懂的朋友,還可以打電話讓商家上門維修。如此一來,“受騙現(xiàn)象”便不再發(fā)生。
注意事項(xiàng)
- 謹(jǐn)防商家沒病找病。“沒病找病”是電腦維修店慣用的賺錢伎倆,對(duì)簡單問題有些商家以“全面維護(hù)”為由將電腦長時(shí)間“扣留”。
- 謹(jǐn)防無謂升級(jí)。“無謂升級(jí)”也是商家從推銷額外配件上賺取高額利潤,事實(shí)上這些配件甚至根本就是多余。
- 謹(jǐn)防商家偷梁換柱。“偷梁換柱”也是電腦維修中的慣用伎倆,一些商家維修時(shí)偷換配件,以次充好,王先生就是遭遇了這個(gè)“潛規(guī)則”。
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