故障排除：

   一、電池和電源問題
   本主題提供了有關解決電池和電源問題的說明。先打印這些說明。
   計算機關閉后，電池無法在標準充電時間內充足電。
   電池可能放電過度。請執行以下操作：
   1、確保計算機已關閉。
   2、確保過度放電的電池在計算機中。
   3、將交流電源適配器連接到計算機，并給電池充電。
   注：如果手邊有快速充電器，則用它為放電過度的電池充電。如果電池仍無法在 24 小時內充足電，則使用一塊新電池。

   計算機在電池狀態指示燈顯示電量用盡之前關閉，或者計算機在電池狀態指示燈顯示電量用盡之后運行。
   將電池放電，再重新充電。

   充足電的電池使用時間很短。
   將電池放電，再重新充電。如果問題仍然存在，則使用一塊新電池。

   電池充滿電后計算機不運行。
   電池中的電涌保護器可能正在工作。將計算機關閉一分鐘以禁用電涌保護器；然后再次開啟計算機。

   電池無法充電。
   電池過熱時不能為其充電。如果電池很熱，則從計算機上卸下電池，使其冷卻至室溫。電池冷卻后，重新安裝電池。并重新充電。如果問題仍然存在，請與您當地的服務供應商聯系。

   交流電源適配器已同時連接到計算機和正常工作的電源插座，但 Windows 通知區域中未顯示交流電源適配器圖標，且交流電源指示燈也未點亮。
   請執行以下操作：
   1、關閉計算機，然后斷開交流電源適配器并卸下主電池。
   2、重新安裝電池并重新連接交流電源適配器，然后開啟計算機。確保交流電源適配器連接正確且牢固。
   3、開啟計算機。

   如果問題仍然存在，請與您當地的服務供應商聯系。

   二、啟動問題
   先打印這些說明。

   Windows 操作系統無法啟動。
   使用計算機上提供的恢復程序來識別和解決該問題。要了解詳細信息，請參閱第23頁第5章“恢復概述”。

   三、睡眠與休眠問題
   先打印這些說明。

   出現電池電量嚴重不足錯誤，然后計算機立即關閉。
   這表示電池電量過低。將交流電源適配器連接到計算機，并將交流電源適配器的另一端插入電源插座，也可以通過將電池更換為已充電的電池來解決該問題。

   計算機在開機自檢后立即進入睡眠方式。
   確保：
   1、電池已充電。
   2、運行溫度在允許范圍內。請參閱第 27 頁第 6 章 “預防出現問題”。

   四、計算機屏幕問題
   先打印這些說明。

   屏幕出現黑屏。
   這表示電池電量過低。將交流電源適配器連接到計算機，并將交流電源適配器的另一端插入電源插座，也可以通過將電池更換為已充電的電池來解決該問題。
   如果問題仍然存在，請執行以下操作：
   1、如果使用交流電源適配器或使用電池，并且電池狀態指示燈點亮，請按Fn+向上箭頭鍵提高屏幕亮度。
   2、如果電源指示燈正在閃爍，則按電源按鍵以使計算機從睡眠方式中恢復。
   3、檢查是否已啟用 LCD 背光功能。
   4、檢查是否正確安裝了顯示設備驅動程序。
   5、檢查屏幕分辨率和顏色質量是否設置正確。
   6、檢查顯示器類型是否正確。

   屏幕內容不可讀或失真。
   確保：
   1、正確安裝了顯示設備驅動程序。
   2、屏幕分辨率和顏色質量設置正確。
   3、顯示器類型正確。

   屏幕上顯示的字符有誤。
   確保在計算機上正確安裝了操作系統和程序。如果問題仍然存在，請與您當地的服務供應商聯系。

   開啟計算機后，屏幕上不顯示任何內容，并且計算機在啟動時不發出蜂鳴聲。
   確保：
   1、電池安裝正確。
   2、交流電源適配器已連接到了計算機上，并且電源線已插入正常工作的電源插座上。
   3、再次按電源按鍵以確保計算機開啟。
 
   如果問題仍然存在，請與您當地的服務供應商聯系。
 
   開啟計算機后，在黑屏上只顯示一個白色光標。
   使用計算機上提供的恢復程序將備份文件或將硬盤驅動器的全部內容還原為原始出廠內容。
   如果問題仍然存在，請與您當地的服務供應商聯系。

   當計算機處于開啟狀態時，屏幕突然變成黑屏。
   可能是啟用了屏幕保護程序或電源管理。請執行以下操作之一，以退出屏幕保護程序或從睡眠或休眠方式恢復：
   1、觸摸觸摸板。
   2、按鍵盤上的Fn鍵。
   3、按電源按鍵。
   4、按Fn+F2以檢查LCD屏幕是否已關閉。

   五、驅動器和其他存儲設備的問題
   本主題提供了有關解決驅動器和其他存儲設備存在的問題的說明。

   硬盤驅動器問題
   先打印這些說明。

   硬盤驅動器間歇性地發出卡嗒卡嗒的聲音。
   在以下情況下可能聽到卡嗒卡嗒的噪音：
   1、硬盤驅動器開始或完成存取數據。
   2、移動硬盤驅動器。
   3、移動計算機。
   這是硬盤驅動器的正常特性，可以忽略。

  硬盤驅動器不工作。                         
   進入 BIOS 程序。選擇 Startup➙BBoooott。確保硬盤驅動器位于 Boot priority order 列表中。如果硬盤驅動器位于Excludedfrombootorder列表中，這表示硬盤驅動器已被禁用。在Excludedfrombootorder列 表中選擇硬盤驅動器對應的條目，然后按 Shift+1 將其移動到 Boot priority order列表。

   六、光盤驅動器問題
   先打印這些說明。

   CD、DVD 或 CD-RW 光盤旋轉時驅動器發出噪音。
   如果光盤沒有正確地裝在驅動器的中心轉軸上，那么它可能會摩擦驅動器外蓋并發出噪音。確保光盤正確地裝入驅動器。

   即使按彈出按鍵也無法打開驅動器托盤。
   未開啟計算機時，按彈出按鍵不會使驅動器托盤打開。確保計算機已開啟，并且驅動器接口牢固地連接到計算機。
   如果問題依然存在，可在計算機正在運行時將拉直的曲別針的末端插入緊急彈出孔，手動打開驅動器托盤。

   OneKey Recovery Pro 程序問題
   先打印這些說明。
 
   無法進行備份。
   確保：
   1、您正使用 Windows 操作系統。
   2、硬盤驅動器上有足夠的空間來存儲備份數據。

   無法將系統分區還原為出廠缺省狀態。
  原因可能是分區屬性（如系統大小或容量）已修改。

   七、密碼問題
   先打印這些說明。

   忘記了密碼。
   執行以下任意操作：
   1、如果忘記了用戶密碼，則將計算機交給 Lenovo 授權的技術服務人員或銷售代表來更改該密碼。
   2、如果忘記了硬盤驅動器密碼，則必須通過聯系 Lenovo 授權的技術服務人員或銷售代表來更換硬盤驅動器。需要提供購買憑證，部件和服務需要另外收費。
   3、如果忘記了超級用戶密碼，則Lenovo授權的技術服務人員也無法重置該密碼。必須通過聯系Lenovo授權的技術服務人員或銷售代表來更換主板。需要提供購買憑證，部件和服務需要另外收費。

   八、聲音問題
   先打印這些說明。
   即使提高音量也無法從揚聲器中聽到聲音。
   確保：
   1、靜音功能已關閉。
   2、未使用耳機插孔。
   3、選擇揚聲器作為播放設備。

   九、其他問題
   先打印這些說明。

   計算機沒有響應。
   請執行以下任一操作：
   1、按住電源按鍵 4 秒鐘或更長時間來關閉計算機。如果計算機仍不響應，請卸下交流電源適配器和電池。
   2、在通信操作過程中，如果計算機進入睡眠方式，則可能會鎖定計算機。在網絡上工作時，請禁用睡眠計時器。

   計算機沒有從您所需的設備啟動。
   請執行以下操作：
   1、進入 BIOS 程序。                      
   2、選擇 Startup➙Boot。確保 BBoooottPPrriioorriittyyOOrrddeerr列表中包含該設備。
   3、按 F12 鍵。
   4、當屏幕上顯示 Lenovo 徽標時，選擇您希望從其啟動計算機的設備。

   所連接的外接設備不工作。
   確保：
  1、當計算機處于開機狀態時，外接設備通過 USB 電纜連接；否則計算機可能會損壞。
  2、使用外接 USB 光盤驅動器等高功耗外接設備時，確保使用外接設備附帶的電源線。否則，可能無法識別設備，或者計算機可能關閉。
 

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