為節省您的時間和不必要的花費，請在聯系專業售后服務前，進行以下簡單的檢查。

無法啟動手機                                                                                

• 檢查是否按住開機鍵至少2秒以上。
• 檢查電池是否接觸不良，請先移除再重新安裝，重試開機。
• 檢查電池電量是否已耗盡，如果電量不足請充電。

啟動手機，有密碼顯示                                                                        

• 輸入手機鎖密碼，如果開啟了手機鎖功能，必須在使用前輸入手機密碼。
• 輸入PIN碼，如果開啟了PIN碼鎖，必須輸入PIN碼。
• 輸入PUK碼，當連接三次輸入錯誤PIN碼，會鎖卡，應輸入網絡運營商提供的PUK碼。
UIM卡錯誤                                                                                   

• UIM卡金屬面有污物，用干凈的布擦試UIM卡金屬接觸點。
• UIM卡未裝好，按照使用手冊說明正確安裝UIM卡。
• UIM卡損壞，與網絡服務供應商聯系。
無法連接網絡                                                                                

• 信號弱，請移到信號強的地方重試。
• 超出網絡服務商的網絡覆蓋區。
• UIM卡無效，與您的網絡供應商聯系。
號碼無法呼叫撥出                                                                            

• 請確認撥號后是否按下撥號鍵。
• 請確認是否因欠費而被禁止呼叫。
• 請確認UIM是否有效。
通話質量差                                                                                  

• 請檢查是否音量調節不合適。
• 在接收不良地區使用手機，如高樓附近或地下室，無線電波無法有效傳達。
• 在通話密集時期使用手機，如上下班時間，線路擁塞造成無法通話。
聯系人無法呼叫您                                                                          
• 請確認手機已開機，且連接網絡。
• 請確認是否因欠費而被禁止呼入。
• 請確認UIM卡是否有效。
聯系人無法聽到您                                                                            

• 請確認麥克風已經打開。
• 請保持手機下部的麥克風靠近您的嘴巴。
手機無法上網                                         
• 檢查是否已連接至網絡。
• 檢查手機網絡連接設置。
• 確保UIM卡已開通上網服務。
• 稍后再次嘗試或換個位置嘗試。
待機時間短                                                                                  

• 待機時間與網絡的系統設置有關，可能處于接收不良的區域。
收不到信號時，話機將持續發射以找尋基站，消耗大量電池電量，造成待機時間變短。請移到信號強的地方使用或暫時關閉手機。
• 需要更換電池，請更換新電池。
無法充電                                                                                    

• 接觸不良，檢查插頭是否連接好。
• 污穢堆積，用柔軟干凈的布擦拭手機和電池的接線口。
• 在低于0℃或高于45℃的環境中充電時，請改變充電環境。
• 電池或充電器損壞，需更換。
  如果上述指導信息無法幫助您解決遇到的問題，請記錄您手機的型號和序號，授權或保險單信息，以及問題的清晰描述，然后聯系當地的售后服務商。

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