故障排除
如果播放器工作異常，請嘗試采取以下步驟解決問題。
1 在“癥狀和解決辦法”中找到問題的癥狀，然后嘗試列出的所有修正措施。
2 使用支撐架將播放器連接至電腦對電池進行充電。對電池充電可能會解決某些問題。
3 僅當播放已停止時，才可用細針等按 RESET 鈕。
如果在操作播放器的過程中按 RESET鈕，則播放器上的已存儲數據和設定可能會被刪除。
4 在支持網站上尋找有關問題的信息（“客戶支持網站”）。
5 如果以上方法不能解決問題，請就近咨詢 Sony 經銷商。
癥狀和解決辦法
播放器無法對電池充電。
播放器未正確連接至附帶的支撐架。
斷開 USB 連接，然后再重新連接。
使用附帶的支撐架。
電池是在 5 ℃至 35 ℃范圍以外的環境溫度下充電的。
請在 5 ℃至 35 ℃的環境溫度下對電池充電。
電腦未打開。
請打開電腦。
電腦已進入睡眠或休眠狀態。
請將電腦從睡眠或休眠狀態喚醒。
如果您遇到的癥狀不適用于上述內容，
請按 RESET 鈕，然后重新進行 USB 連接。
播放器不工作。（不響應任何按鈕操作。）
播放器的左右部件并攏。
進行分離并按控制桿。
剩余電池電量低或不足。
通過將播放器連接至電腦來對電池充電（ 正面的“對播放器充電”）。
播放器通過 USB 連接方式連接到電腦。
斷開 USB 連接，然后操作播放器。
充電很快就結束了。
如果在充電開始時電池已幾乎充滿電，則只需很短的時間就會達到充滿電狀態。
播放器花了很長時間啟動。
如果存儲了許多文件或文件夾，則可能會花較長時間啟動。啟動過程中，播放器會發出啟動聲。
OPR 指示燈以紅色閃爍，聽到一聲長提示音，且播放器電源無法打開。
剩余電池電量低。
重新對電池充電（ 正面的“對播放器充電”）。
電池持續時間短。
工作溫度低于 5 ℃。
由于電池本身特性，電池持續時間會變短。這不是故障。
電池充電時間不足。
請將電池充電至狀態指示燈點亮為止。充電過程中狀態指示燈緩慢閃爍。
已經很長時間未使用播放器了。
通過反復對電池充電放電，可提升電池效率。
當即使充滿電，電池的可用時間也只有正常時間的一半時，就應該更換電池了。
請就近咨詢 Sony 經銷商。
數據無法從電腦傳送至播放器。
播放器未正確連接至附帶的支撐架。
斷開專用 USB 連接線的連接，然后重新連接。
內置閃存沒有足夠的可用空間。
使用電腦將內置閃存中任何不需要的數據刪除，增加可用空間。
可傳送至播放器的歌曲 大數目為2640 首，文件夾 大數目為 500 個。
由于受版權所有者設定的限制，設有播放期限限制或播放次數限制的歌曲
可能無法傳送。有關各音頻文件設定的詳情，請與分銷商聯系。
可能正試圖傳送不可播放格式的文件。
傳送具有可播放格式的文件（“支持的文件格式”）。
OPR 指示燈以紅色點亮，不斷聽到一聲短促的雙提示音，且沒有播放任何數據 / 播放器電源沒有打開。
正試圖播放不支持的格式或 DRM 文件。
傳送具有可播放格式的文件（“支持的文件格式”）。如果無法播放的文件不是必要文件，請將其從播放器刪除。
格式化播放器無法完成，或者在電腦上對播放器進行了格式化。
重新嘗試格式化播放器（“格式化播放器”）。
播放器中沒有可播放的歌曲。
將數據傳送至播放器。
沒有聲音。
音量等級被設定為零。
將音量調高。
音量不夠大。
啟用了 AVLS（音量限制）。
禁用 AVLS（音量限制）（“限制音量（AVLS（音量限制））”）。
播放過程中 OPR 指示燈以紅色點亮，且聽到“EXPIRED”的語音提示。
基于訂購條件等，歌曲的播放期限已過，或者已達到播放次數限制。
請訪問您購買歌曲的分銷商的網站并進行更新。
如果不需要此歌曲，請將其從播放器刪除。
未執行播放操作的情況下開始播放。
播放器電源關閉時，如果向任何方向撥動控制桿，則播放器電源將會打開并開始播放。
歌曲中旋律 優美和 富節奏感的剪輯未以 ZAPPIN 播放模式進行播放。
此歌曲未經 12 TONE ANALYSIS 進行分析。
請用 Content Transfer 傳送歌曲，該軟件將通過 12 TONE ANALYSIS 來分析歌曲。
查看 12 TONE ANALYSIS 是否設定為“自動”或“始終開啟”。
有關旋律 優美或者 富節奏感的片段信息無法添加到線性 PCM（.wav）文件。
按住 SHUF（隨機）/PLAYLISTS 鈕時播放列表播放沒有開始。
播放列表尚未傳送至播放器。
從播放器刪除歌曲后由播放播放列表變為播放播放器中的所有歌曲。
如果已刪除的歌曲位于播放列表中，則播放列表也會從播放器中刪除。

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