疑難排解
我的手機無法像預期般正常運作
如果您的手機出現問題，在嘗試其他處理方法擴展功能前，請先查看這些提示：
•重新啟動手機。
•移除并重新插入電池及SIM卡。然后重新啟動手機。
重設手機
若要避免永久損壞手機，請勿在進行重設時重新啟動手機。
1在主畫面中，輕按。
2尋找并輕按設定>備份與重設。
3輕按原廠資料重設>重設手機。
4要確定，請輕按清除全部。
我無法為手機充電
充電器并未正確連接或電池連接不佳。移除電池，清潔接頭。
手機開始充電時，沒有出現電池充電圖示
電池圖示可能在充電數分鐘后，才會​​出現在螢幕上。
電池效能低
請依照我們的智慧提示，得知如何使電池效能更佳。請參閱第16頁面的增進電池效能。
我的有線耳機沒有作​​用
•確保您在使用的有線耳機符合CTIA標準。您的手機支援CTIA標準，可能與標準不完
全兼容，如OMTP。
•如果您有與手機兼容的無線耳機，請嘗試使用該耳機。
使用USB傳輸線時，我無法來回傳送手機與電腦之間的內容軟件或USB驅動程式尚未正確安裝。請進入www.sonymobile.com，取得更詳細的安裝指示及查詢疑難排解部分。
沒有網絡覆蓋
•您的手機處于飛行模式。請確保飛行模式已經關閉。
•確定您所在的位置有網絡覆蓋。
•SIM卡未能正常運作。請將您的SIM卡插入另一部手機。如果SIM卡能夠運作，則表示很可能是您的手機導致的問題。如出現這種情況，請聯絡就近的索尼服務中心。
僅限緊急通話
可讓您撥出國際緊急電話112。
已使用PUK碼鎖定SIM卡
您已連續3次輸入錯誤的PIN碼。若要解鎖手機，您必須輸入服務商所提供的PUK碼。
SIM卡已鎖定
您已連續10次輸入錯誤的PUK碼（個人解鎖密碼）。請聯絡您的服務供應商。

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