十點建議教你選擇遠程接入程序
有些遠程接入程序需要防火墻進行特殊設置，而其他一些雖然有很強的安全性但是價格不菲。在企業選擇部署一個合適的遠程接入應用軟件時，應該考慮以下10點建議。
1: 高性能
沒有人能夠忍受在緩慢的遠程連接狀態下持續工作。因此在選擇和部署遠程接入程序前，一定要進行全面的考慮，確定哪些產品才是能夠滿足企業對遠程接入性能需求的。只有在企業的實際環境中，利用DSL，或者有線電纜調制解調器接入，通過防火墻以及多個工作站和服務器的測試，你才能確保這款遠程接入產品是否可以符合企業的需求。
2: 高安全性
業務人員，技術支持以及企業管理者經常需要通過遠程接入方式來處理或管理很多與企業有關的敏感信息。因此，遠程接入技術必須具備可靠的安全性。對于企業來說，部署一個遠程接入程序就要再次對服務器驗證，文件訪問權限等安全問題進行重新投資，是不可能的。
因此企業應該使用那些本身具有身份驗證功能，同時可以對遠程連接線程進行加密的接入軟件。目前有一些軟件可以實現256位的SSL加密，基本滿足了企業需求。
3: 客戶端配置簡單
企業必須意識到，他們的雇員中包含了企業的公共關系實踐者，市場開拓者，銷售專家，或者財務專員，這些人沒有接受過系統的IT技巧培訓，可能無法獨立完成復雜的遠程接入客戶端軟件的安裝和配置。因此企業在選擇遠程接入軟件的時候，應該注意客戶端軟件的安裝和配置的簡便性。
在選擇時應該注意不要選擇那種需要客戶端復雜配置或者管理的軟件。 好的情況是客戶端軟件只需要雙擊安裝，然后按照簡單的安裝向導輸入主機名或者地址，用戶名和密碼，就可以完成全部工作。
4:不需要客戶端修改防火墻規則
企業如果選擇了一款需要修改防火墻規則的遠程接入軟件，那么對于企業的IT人員來說，將是一件很麻煩的事情。如果遠程接入解決方案需要防火墻開放特殊端口，那么企業的員工可能根本不會配置個人防火墻軟件，或者寬帶路由器上的端口。另外，如果員工在酒店等公共場合，也沒有能力去修改這些地方的網絡防火墻設置。
因此，企業應該找那些不需要客戶端修改防火墻設置的遠程接入軟件。目前很多遠程接入軟件都逐漸擺脫了防火墻設置，但是仍然有一些軟件需要在客戶端進行防火墻配置。企業應該注意避免使用此類軟件。
5: 安裝簡單
作為IT管理者，沒必要給自己找麻煩，因此遠程接入方案的安裝越簡單越好。不論是基于硬件還是軟件的解決方案，主機端的安裝和管理維護應該降到 低。同時對于服務器，網絡和防火墻的設置改動的越少越好。
6: 支持本地打印機
打印問題可能是目前很多遠程接入解決方案所面對的 大問題。雖然很多遠程接入軟件安裝方便，也足夠安全，但是很少遠程接入軟件可以在本地打印機上正常工作的。
LogMeIn Pro 可以自動配置用戶的打印機，將其作為遠程接入過程中的默認打印機。
對于Windows遠程桌面連接，第三方廠商開發了插件程序可以確保用戶在遠程接入過程中能夠正常使用本地打印機，但是相關程序的許可證價格很高。因此企業應該找一款可以自動將本地打印機設置為遠程連接時的默認打印機的解決方案。這樣才能保證員工在遠程接入時可以即時獲取打印的文件，而不是要員工回到公司才能拿到。
7:方便地調整顯示參數
為了優化遠程訪問效果，用戶應該可以方便的調整遠程訪問窗口的參數。目前很多企業的桌面系統都采用了寬屏顯示器，當采用普通的17寸屏幕接入這些系統時，過大的分辨率設置使得用戶無法在17寸屏幕上看到完整的桌面。如果遠程接入方案不能自動調整分辨率，那么IT管理員就不得不經常幫助遠程用戶調節辦公室的臺式機分辨率。
Windows XP （包括 vista)的遠程桌面可以讓用戶方便地調整遠程接入時的分辨率。用戶只需要點擊 Options 菜單，然后選擇Display標簽，調整分辨率即可。
8: 文件傳輸能力
很多遠程接入軟件都只提供了簡單的遠程訪問能力。但是也有一些遠程接入程序提供了獨立的文件傳輸工具，可以讓用戶簡單的在遠程系統和本地系統間傳輸大批量的文件（甚至文件夾）。對于出差但是又經常需要傳輸或更新文件的企業員工來說，這個功能非常方便。
9: 簡單的許可證管理
許可證管理一直是一個很少被提及的問題，但是企業也應該對此予以重視。如果企業的員工離職，那么企業應該停止該客戶端的許可證，并給新的員工分配一個許可證。并不是所有的遠程接入軟件都支持這種許可證交替方式，因此在選擇遠程接入方案時需要特意注意一下。
10: 高質量的售后支持
遠程接入軟件并不是完美的軟件，和其他類型的軟件一樣，它也會出問題。比如軟件本身的漏洞，員工操作不當，或者企業網絡配置有問題等。在這些情況下，一個高質量的售后服務就很重要了。
雖然很多軟件廠商都提供了一個維護良好的技術支持論壇，但是有時候IT部門還是需要直接與軟件廠商的技術售后人員聯系。比如Windows升級后無法正常使用軟件，跨平臺兼容性問題，或者與反病毒軟件或者反間諜軟件沖突，只要是任何沒有在技術支持論壇或者文檔中提及的問題，都應該直接聯系廠商解決。
另外，在購買遠程接入產品前，應該聯系一下廠商的技術支持人員，確定客服人員的技術能力，以及廠商客服的響應速度。
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