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作者:佚名 來源:本站整理 發布時間:2010-12-21 16:58:23
我乃中關村科貿華碩一經銷商,給大家曬一個轉型的典范。事情就發生在今天下午2點多。
客戶來了前臺接待了一下,說是在太平洋上看的F8H83VA-SL 6500升到4G,然后我就出來了 、
您好。
您好。
您是上午給我打電話的大哥是么 ?看那個F8H83VA-SL 的是么 ?
恩對!
哦,大哥您稍等一下,我幫您拿機器去。
消失人中。。(這時候要給客戶充裕的時候去給我的第一印象打分,然后就是假裝取機器去,第一印象我做的還是很不錯的)
大哥您稍等一下,機器馬上幫您拿過來了。(流下來陪客戶閑聊,打消他的防范心理,為后期轉型做鋪墊,談一些他感興趣的話
題,跟他拉近距離)
注釋:買家一共倆人,都是男性。身份:親兄弟倆!
大哥,這個是您弟弟吧,?你倆好像很像。
恩對。
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這期間一直是跟客戶套近乎,在聊的過程中客戶還給我砍價格,那時候我差點笑出來,我想機器都沒有你還跟我倆砍價,但是我還
是沒給他落價,就是6300含稅,我說大哥您就別給我砍價了,我都沒給你報高價,你還給我砍價,要是你真覺得我的價格高的話
您可以出去逛一下,你如果在中關村找到這個機器的話我這個機器就免費送給你了,你為什么直接來我家了,你還
是覺得我們的價格便宜吧 ?
其實也不是,我們之前打過好多電話咨詢,要么就是說沒貨要么就是報的價格很高,不過也有報的比較低的,比你的還低,但是跟
我說現在沒貨叫我等幾天。你們說有貨而且我覺得價格還能接受就直接過來了。
在這期間他弟弟就一句話沒說,我跟他哥哥聊的甚歡,期間我跟大哥說過幾次幫他催一下機
器,看看送到哪了,。離開他的視線,進到里屋。
好像那就是第三次和他說:“大哥您稍等一下,我幫您去看一下機器到了沒有”以后,我進來跟同事說我一會出去你給我打電話,
就說你是大庫的,說機器上面有劃傷,然后我跟客戶說一下。
這就出來了,跟客戶接著聊,(從頭到尾一直聊的很好,我們笑的都樂哈哈的)就這時候電話響了,一切跟我們商量好的一樣。
大哥,剛才大庫給我電話說機器上面有點劃傷,您看行么 ?行的話我就幫您拿過來。
有劃傷 ?你不是說沒開過箱么 ?
對呀 ,我不是跟你說么 ?我們家從不給客戶開過箱子的機器。
那臺機器是我們從E世界的柜臺收回來的,是個樣機,我這還是和你說說,要不我就沒這個必要了,我們收拾一下相信你也看不出
來。您說呢 ?我這人實在,那機器上面的劃傷好像還挺明顯的 。
(這時候兄弟倆開始一臉茫然的看著我)
趁他需要他命。就是這個時候。
那機器是NV9650GT的1G顯存,小弟是作圖是吧,那必須是這個顯卡。我想想哈!(故作玄虛)
華碩M5083VN這個機器不錯,
T8300 NVDIAGeForce9650M 1G獨顯2G/250G 15.4寸DVD-SuperMulti/802.11n/Vista /15.4"LED屏幕/130攝像頭/小鍵盤/多媒體觸控板
你感覺這個機器怎么樣,還有就是這個機器具有杜比音響+奧特藍星認證影音效果可以說是一絕。
然后我假裝給他倆倒水去,給他倆點時間考慮一下。只見倆人開始湊一起商量。
我回來了問“大哥怎么樣”。
那那個F8H83VA-SL什么時間能到呀,?
我估計就是這個周末下個周一二。
哎,你這人不地道,還說有機器,是不是一開始就沒有機器,(這時候客戶有點清醒了我的招數)還估計告訴我有機器把我溜過
來?
大哥您看您說的,您那是侮辱我的人格,要是我把那個有劃傷的機器給您您要么 ?您不要,我也不能那么做,您說是吧。
大哥您就看好那機器了是么 ?那機器現在沒貨您就拿M50的機器吧,那機器還是高分屏,15.4的看久了眼睛還不累,小弟還是做
圖的,就應該選一個屏幕大的機器。
這樣吧,你給我留個名皮,過幾天我給你打電話。
好的大哥。我不是故意溜您哈,您可別那么想我。
把客戶送走了。
后感想:
華碩機器現在低檔機5000左右的基本可以說是全線沒貨,使得無數經銷商鬧心,華碩這是怎么整的。只有高檔機器,
使得無數經銷商轉型變為很難的一件事情,連機器客戶都看見,就給推薦另一款機器,換做是我我都不愿意聽,哎!
確實是高難度事情。為無數消費者感到不性。
在這里不是為了拆穿經銷商的騙局,只是想為現在致力在銷售行業的精英們致以 崇高的敬意。