為什么公共場所的免費WiFi不好用？

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來源：日期：2014-3-27 10:30:27 人氣：標簽：

　　首先需要明確一點，并不是所有的公共WiFi都是免費的。但由于國內WiFi布局和推廣尚處于初期，各運營商和商場為了培養用戶習慣，采取了不同程度的免費策略。但一個令大家尷尬的問題是，目前國內公共WiFi在使用體驗上并未達標。
　　1、運營商缺乏熱情
　　在部署WiFi初期，運營商內部就一直存在兩種聲音。一種認為通過在核心城區部署WiFi，可以緩解手機蜂窩網絡的流量壓力，是個好選擇;另一種則認為花大力氣建WiFi費力不討好，而且會對原來的手機數據業務形成沖擊。
　　其實解決這個矛盾的關鍵有兩個，一是WiFi能否緩解3G數據業務的流量壓力，二是WiFi能否讓運營商賺錢，來補貼用戶使用WiFi而流失的3G數據套餐收入。
　　從目前來看，兩個關鍵點都沒做到，因此，運營商對WiFi熱情越來越少，對于各種網絡覆蓋的問題，也就缺乏動力去解決。
　　根據運營商的一份內部數據顯示，某地大部分公共WiFi用戶為年輕人和學生，大家使用免費WiFi來下載電影或其他在線視頻，這部分業務本來是由固網完成的。因此，WiFi沒有能幫助3G網絡分擔壓力，反而是跑到固網的業務里了。
　　同樣通過WiFi賺錢也不是短期可以實現的。一方面用戶對WiFi的“免費”印象非常牢固，一旦收費可能會造成本來就不多的用戶進一步流失，更重要的是，WiFi和蜂窩網絡之間缺乏協同，計費等平臺也不夠完善。
　　2、產品部署缺乏經驗
　　WiFi信號不好的另一個原因是，運營商和商場缺乏這方面的經驗。由于WiFi部署和移動基站策略并不相同，各種AP站點的選擇和相互間的協同，需要更專業的解決方案。但運營商并無更多的經驗可以利用。
　　商場的情況更加復雜。由于樓宇間有大量的隔斷，以及上下層和房間之間的信號干擾，對于WiFi的部署、信道選擇、不同熱點間切換需要更專業的設計。而在這方面，很多商場并無動力進行較大投入，通常是草草安裝幾個熱點完事，導致用戶可以搜到信號，但移動幾步，就斷掉了。
　　3、用戶操作比較復雜
　　另一個問題出在用戶端的設計。運營商的公共WiFi雖然在試運營期間免費，但其設計初衷還是為了收費。因此，用戶如果想連接，必須要注冊一個賬號，獲得密碼，并在連接上WiFi后通過瀏覽器彈出頁面填寫注冊信息方可使用。如此復雜的流程常常讓用戶不知所措，在沒有完成時，就放棄了使用。
　　反倒是應用商店里一些開發者推出的WiFi自動搜索APP，可以幫用戶解決這一問題，自動連接，自動填寫密碼。為什么如此簡單但高效的工具是出自第三方之手，而不是運營商自身，值得國內幾大運營商反思。
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