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iTunes同步過程出現(xiàn)錯誤13019問題簡析
在同步使用 ios 3 或更高版本的設備時，同步過程可能會由于出現(xiàn)錯誤 13019 而停止。
發(fā)生原因：
該錯誤 經(jīng)常在同步音樂時發(fā)生，設備和 itunes 資料庫中存在重復的語音備忘錄可能導致該問題的發(fā)生，或是由下載到設備上的內(nèi)容有問題導致的。
解決方法：
請更新到 itunes 的 新版本。可在此頁下載 itunes 的 新版本。
如果更新至 新版本的 itunes 后沒有解決該問題，請繼續(xù)：
1、在同步音樂時出現(xiàn)錯誤 該錯誤 經(jīng)常在同步音樂時發(fā)生。可以通過以下步驟解決這一問題：
（1）在 itunes 中的“設備”下選擇 iphone 或 ipod touch。
（2）點按“音樂”標簽，然后在“同步音樂”選項下，選取“所選播放列表”。
（3）取消選擇“語音備忘錄”播放列表。點按“應用”，然后點按“同步”。
如果上述步驟沒有解決問題，請檢查設備和 itunes 資料庫中是否有重復的語音備忘錄。如果找到重復的語音備忘錄，請將其刪除后再同步。
如果上述步驟沒有解決問題，請執(zhí)行以下步驟：
（1）在 itunes 中的“設備”下選擇 iphone 或 ipod touch。
（2）點按“音樂”標簽并取消選擇“同步音樂”選項。
（3）點按“應用”，然后點按“同步”。
（4）同步完成后，重新選擇“同步音樂”選項。
（5）點按“應用”，然后點按“同步”。
2、使用新用戶帳戶進行測試 如果上述步驟沒有解決問題，請嘗試以新管理員用戶身份登錄后與 itunes 同步。
按照以下步驟，創(chuàng)建一個新管理員用戶： windows xp、windows vista 和 windows 7
（1）在開始菜單中，選取控制面板。
（2）打開“用戶帳戶”。 選擇“創(chuàng)建一個新帳戶”，并按照說明完成帳戶設置過程。
（3）創(chuàng)建新帳戶之后，從開始菜單中選取注銷。 登錄到新創(chuàng)建的用戶帳戶。
mac os x
（1）在 apple 菜單中，選取系統(tǒng)偏好設置。
（2）選取顯示 > 帳戶。 點按“+”（您可能需要經(jīng)過身份鑒定才能點按該圖標）。
（3）為新建用戶帳戶輸入一個名稱和一個簡短名稱，并輸入密碼。
（4）選中“允許用戶管理這臺電腦”注記格。這會使該用戶獲得管理員用戶身份。
（5）點按“創(chuàng)建帳戶”。 注銷后以新帳戶登錄。
如果使用新用戶帳戶沒有出現(xiàn)錯誤，則可以判斷是由其他內(nèi)容引起此錯誤。繼續(xù)下一部分。
如果使用新用戶帳戶沒有出現(xiàn)此錯誤，則可能是由下載到設備上內(nèi)容（如 podcast）導致此問題。將內(nèi)容從設備上刪除可能會解決此問題。
3、同步其他內(nèi)容時出現(xiàn)錯誤
如果同步音樂之外的其他內(nèi)容（如應用程序、podcast 等等）時出現(xiàn)此錯誤，請執(zhí)行上述相同步驟，但應取消選擇會停止同步的內(nèi)容。取消選擇一種類型的內(nèi)容，然后嘗試進行同步。繼續(xù)直至可以正常同步而不出現(xiàn)錯誤。 后再取消選擇“應用程序”，因為恢復應用程序需要比恢復其他內(nèi)容更長的時間。
請參考內(nèi)容：http://support.apple.com/kb/ts2830?viewlocale=zh_cn
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