1、先調(diào)查，后熟悉維修，首先要弄清故障發(fā)生時電腦的使用狀況及以前的維修狀況，了解具體的故障現(xiàn)象及發(fā)生故障時的使用軟硬件環(huán)境才能對癥下藥。此外，在對其電腦進行維修前還應(yīng)了解清楚其電腦的軟硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。
　　
　　2、先機外，后機內(nèi)對于出現(xiàn)主機或顯示器不亮等故障的筆記本電腦，應(yīng)先檢查筆記本電源部分的外部件，特別是機外的一些開關(guān)，插座有無斷路、短路現(xiàn)象等，不要認為這些是不關(guān)緊要的小處，實踐證明許多用戶的電腦故障都是由此而起的。當確認機外部件正常時，再進行其他的檢測。
　　
　　3、先機械，后電氣由于筆記本電腦安裝的特殊性，對于各個部件的裝配要求非常精細，不正確的安裝可能會造成很多問題，因此先檢查其有無裝配機械故障再檢查其有無電氣故障是檢修電腦的一般原則。
　　
　　4、先軟件，后硬件先排除軟件故障再排除硬件問題，這是電腦維修中的重要原則。在維修過程中要注意用戶的軟件使用環(huán)境和我們標配的有什么區(qū)別，是不是有什么行業(yè)公認的不兼容軟件的使用，系統(tǒng)啟動有沒有什么問題，一定要先排除軟件的問題再著手進行硬件的維修。例如WINDOWS系統(tǒng)軟件的被損壞或丟失可能造成死機故障的產(chǎn)生，因為系統(tǒng)啟動是一個一步一個腳印的過程，哪一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯誤，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動程序，系統(tǒng)就會僵死在這里。但電腦各部件的本身問題，插接件的接口接觸不良問題，硬件設(shè)備的設(shè)置問題例如BIOS，驅(qū)動程序的是否完善，與系統(tǒng)的兼容性，硬件供電設(shè)備的穩(wěn)定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發(fā)電腦硬件死機故障的產(chǎn)生。我們在維修時應(yīng)先從軟件方面著手再考慮硬件。
　　
　　5、先清潔，后檢修如果已經(jīng)打開筆記本電腦，在檢查筆記本電腦內(nèi)部配件時，應(yīng)先著重看看機內(nèi)是否清潔，如果發(fā)現(xiàn)機內(nèi)各元件、引線、走線及金手指之間有塵土、污物、蛛網(wǎng)或多余焊錫、焊油等，應(yīng)先加以清除，再進行檢修，這樣既可減少自然故障，又可取得事半功倍的效果。實踐表明，許多故障都是由于臟污引起的，一經(jīng)清潔故障往往會自動消失。
　　
　　6、先電源，后機器電源是筆記本電腦及配件的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其它部分的正常工作，也就無從檢查別的故障。如果碰到不加電等與電源故障有關(guān)的故障應(yīng)首先考慮檢測電源的正確性，包括電池是否有電、如果外接電源適配器，要檢測插座是否完好、電源適配器的輸出電壓及電流是否合乎本型號筆記本電腦的要求及電源DC板是否正常。
　　
　　7、先通病，后特殊根據(jù)筆記本電腦故障的共同特點及各個機器型號特有的故障現(xiàn)象，先排除帶有普遍性和規(guī)律性的常見故障，然后再去檢查特殊的故障，以便逐步縮小故障范圍，由面到點，縮短修理時間。
　　
　　8、先外圍，后內(nèi)部由于筆記本電腦本身在拆裝方面的特殊性，可能不同的機型在拆裝同一部件的難度差別非常大，因此，我們在維修的時候要靈活運用，不能一味墨守成規(guī)，在檢測的時候要從簡單易查的部件開始，本著解決問題的思路，靈活運用，更好的為客戶服務(wù)。
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