故障現(xiàn)象：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，但個(gè)別的機(jī)器不能正常通信。

    故障原因：這是交換機(jī)故障中 常見(jiàn)的，如果光纖插頭或RJ-45端口臟了，可能導(dǎo)致端口污染而不能正常通信。還有，平常很多人都喜歡帶電插拔接頭，在理論上說(shuō)似乎并沒(méi)有不妥，但實(shí)際上經(jīng)常這樣的話就無(wú)意中增加了端口的故障發(fā)生率;在搬運(yùn)時(shí)的不小心，也可能導(dǎo)致端口物理?yè)p壞;購(gòu)買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機(jī)時(shí)，也很容易破壞端口。此外，如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬(wàn)一這根電纜被雷電擊中，就會(huì)導(dǎo)致所連交換機(jī)端口被擊壞。

    解決方法：一般情況下，端口故障是個(gè)別的端口損壞，先檢查出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，在排除了端口所連計(jì)算機(jī)的故障后，可以通過(guò)更換所連端口，來(lái)判斷其是否端口問(wèn)題，若更換端口后問(wèn)題能解決的話，再進(jìn)一步判斷是端口的何種緣故。關(guān)閉電源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。此外，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心，建議插拔時(shí) 好不要帶電操作。

    2.電路板故障

    故障現(xiàn)象：有一個(gè)電腦室經(jīng)常出現(xiàn)一部分電腦不能訪問(wèn)服務(wù)器的現(xiàn)象。

    故障原因：交換機(jī)一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個(gè)部分出現(xiàn)了問(wèn)題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有：電路板上的元器件受損或基板不良，硬件工注不合適和硬件更新后以及由于兼容問(wèn)題而造成的電路板塊類型不合適等。

    解決方法：首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現(xiàn)問(wèn)題，先從電源部分開(kāi)始檢查，用萬(wàn)能表在去掉主電路板負(fù)載的情況下通電測(cè)量，看測(cè)量出的指標(biāo)是否正常，若不正常，則換用一個(gè)AT電源，輸入電源到主電路板，交換機(jī)前面板的指示燈恢復(fù)正常的亮度和顏色，而所連接這臺(tái)交換機(jī)的電腦正常互訪，就說(shuō)明是供電電路板出現(xiàn)了問(wèn)題。若以上操作無(wú)效的話，問(wèn)題就應(yīng)該是出現(xiàn)在主電路板上了。

    3.電源故障

    故障現(xiàn)象：開(kāi)啟交換機(jī)后，交換機(jī)沒(méi)有正常運(yùn)作，而且發(fā)現(xiàn)面板上的POWER指示燈并沒(méi)有亮，而且風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)動(dòng)。

    故障原因：這種故障通常是由于外部供電環(huán)境的不穩(wěn)定，或者是電源線路老化，又或者是由于遭受雷擊等而導(dǎo)致電源損壞或者風(fēng)扇停止，從而導(dǎo)致交換機(jī)不能正常工作。還有可能是由于電源緣故而導(dǎo)致交換機(jī)機(jī)內(nèi)的其他部件壞的損壞。

    解決方法：這類問(wèn)題很容易發(fā)現(xiàn)也很容易解決，當(dāng)發(fā)生這種故障時(shí)，首先檢查電源系統(tǒng)，看看供電插座有沒(méi)有電流，電壓是否正常。要是供電正常的話，那就要檢查電源線是否有所損壞，有沒(méi)有松動(dòng)等，若電源線損壞的話就更換一條，松動(dòng)了的話就重新插好。

    如果問(wèn)題還沒(méi)有解決，那問(wèn)題就應(yīng)該落在交換機(jī)的電源或者是機(jī)內(nèi)的其他部件損壞了。預(yù)防方法也比較簡(jiǎn)單，首先要做的就是保證外部供電環(huán)境的穩(wěn)定，這可以通過(guò)引入獨(dú)立的電力線來(lái)提供獨(dú)立的電源，并添加穩(wěn)壓器來(lái)避免瞬間高壓或低壓象。可能的話，建議 好配置UPS系統(tǒng)。還有的就是采取必要的避雷措施，以防雷電對(duì)交換機(jī)造成的損害。

    連接電纜和配線架跳線、配置不當(dāng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生，此外，局?jǐn)?shù)據(jù)錯(cuò)誤也會(huì)對(duì)整個(gè)交換局造成影響，而用戶數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤設(shè)置，則會(huì)對(duì)某個(gè)用戶產(chǎn)生影響，還有的就是交換機(jī)軟件方面的問(wèn)題，軟件程序設(shè)計(jì)存在著缺陷……這些也是應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。

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