常見問題的解決辦法：

◆ 顯示問題

1、打開計算機時，屏幕上不出 現任何內容。
- 如果屏幕是黑屏，請確保：
- 正確安裝電池。
- 交流電源適配器連接到了計算機上，并且電源線插入 了工作正常的電源插座。
- 計算機電源已開啟。（再次按下電源按鈕加以確認。）
- 如果使用交流電源適配器，并且電源狀態指示燈亮，則按F12以使屏幕更亮。
- 如果這幾項都已正確設置，而計算機依然黑屏，請送去維修。

2、開啟計算機時，屏幕黑屏，只顯示白色光標。
- 請使用一鍵恢復，將備份文件還原至Windows 環境，或將硬盤的所有內容還原為出廠時的原始內容。如果您在屏幕上仍然只看到光標，請將計算機送去維修。

3、計算機正在運行時出現黑屏。               
- 可能已啟用屏幕保護程序或電源管理。請執行下列其中一項退出屏幕保護程序或者從睡眠模式恢復：
- 輕摸觸控板。
- 按鍵盤上的任意鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按F9確認LCD 顯示屏的背光燈是否處于關閉狀態。

◆ 密碼問題

1、忘記了密碼。                    
- 如果您忘記了用戶密碼，則必須請求系統管理員重置用戶密碼。
- 如果您忘記了HDD（硬盤）密碼，聯想公司授權的服務機構也無法重置該密碼或恢復硬盤數據。您必須將計算機拿到聯想公司授權的服務機構以更換硬盤驅動器。要提供購貨憑證，并且部件和服務需要收費。
- 若您忘記了Administrator Passowrd（管理員密碼），聯想公司授權的服務機構也無法重置該密碼。您必須將計算機拿到聯想公司授權的服務機構以更換主機板。要提供購貨憑證，并且部件和服務需要收費。

◆ 睡眠問題

1、顯示電池電量嚴重不足的錯誤消息之后，計算機立即關閉。
- 電池電量不足。將交流電源適配器連接到計算機上，或更換電量充足的電池。

2、計算機在“開機自檢” (POST) 后立即進入睡眠模式。               
- 請確保：
- 電池已充滿電。
- 運行溫度在可接受的范圍之內。
注釋: 如果電池已充滿電且溫度在可接受的范圍之內，請將計算機送去維修。

3、計算機沒能從睡眠模式返回并且計算機不工作。
- 如果計算機處于睡眠模式，請將交流電源適配器連接至計算機，然后按任何鍵或電源按鈕。
- 如果系統仍無法從睡眠模式返回、停止響應或者無法關閉計算機，請復位計算機，但尚未保存的數據可能丟失。要復位計算機，請按住電源按鈕4 秒鐘或更長時間。如果計算機仍未復位，請移除交流電源適配器和電池。

◆ 顯示屏問題

1、屏幕黑屏。                    
- 請執行下列操作：
- 如果正在使用交流電源適配器，或者正在使用電池且電池狀態指示燈亮起，請按 F12使屏幕更亮。
- 如果電源指示燈正在閃爍，請按電源按鈕從睡眠模式恢復運行。
- 如果問題仍然存在，請采用下一個問題的解決方案：“屏幕內容無法閱讀或失真”。
- 按 F9確認 LCD 顯示屏的背光是否處于關閉狀態。

2、屏幕內容無法閱讀或失真。          
- 請確保：
- 顯示設備驅動程序正確安裝。
- 屏幕分辨率和顏色質量設置正確。
- 監視器類型正確無誤。

3、屏幕上出現不正確的字符。             
- 操作系統或程序安裝是否正確？ 如果安裝和配置沒有問題，請將計算機送去維修。

◆ 聲音問題

1、即使提高音量，仍然無法從揚聲器聽到聲音。
- 請確保：
- 未啟用靜音功能。
- 未使用組合音頻插孔。
- 揚聲器選擇作為播放設備。

◆ 電池問題

1、您的計算機在電池狀態指示燈指示電量耗盡之前即已關機。
- 對電池進行放電并再次充電。 - 或者- 您的計算機在電池狀態指示燈指示電量耗盡之后仍在運行。

2、電池充滿電時計算機無法運行。
- 電池中的電涌保護器可能處于活動狀態。關閉計算機一分鐘以復位保護器；然后再開啟計算機。

◆ 啟動問題

1、Microsoft® Windows 操作系統無法啟動。 
- 請使用一鍵恢復系統將系統分區恢復到初始狀態或恢復到之前您自己創建的備份點。

◆ 硬盤驅動器問題

1、硬盤驅動器不工作。                
- 請確認 BIOS 設置程序的Boot（啟動）菜單中，EFI 已正確包含硬盤驅動器。

◆ 備份問題

1、無法進行系統備份。                
- 您當前使用的不是 Windows 操作系統。
- 沒有足夠的空間存儲備份數據。您需要在目標設備上釋放更多空間。

◆ 其他問題

1、計算機沒有響應。                  
- 要關閉計算機，請按住電源按鈕4 秒或更長時間。如果計算機仍然無法響應，請拆下交流電源適配器。
- 計算機在通信操作過程中進入睡眠模式時可能會鎖定。在操作網絡時，請禁用睡眠定時器。

2、要從外接設備啟動計算機，但啟動設備列表中未顯示該設備。
- 請檢查 BIOS 設置程序中的啟動模式。如果Boot Mode（啟動模式）設置成了UEFI，確保設備列表中的設備或介質支持UEFI 啟動。如果設備列表中的設備或介質不支持 UEFI 啟動，請將Boot Mode（啟動模式）設成 Legacy Support 。如果設備列表中仍未顯示該設備，用新的設備或介質進行更換。

3、所連接的外接設備不工作。
- 除 USB 端口接線外，請勿在開機狀態下連接或斷開任何外接設備的接線，否則可能會損壞計算機。
- 在使用大功率外接設備（如USB 光驅）時，請使用外接設備電源適配器。否則可能會導致設備無法被識別，或者系統關機。

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