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四大絕招預(yù)防手機(jī)維修坑人
主板配件新舊、真?zhèn)魏喴鬃R別法
對于手機(jī)主板以舊充新,消費(fèi)者可嘗試如下方法識別:待機(jī)情況下輸入*#06#,顯示出來的號為15位數(shù)。然后把你的電池門和電池卸下來,查看背貼上,有個15位的串號,兩個號若是完全一樣,那就說明你的主板沒換過。其中,諾基亞的手機(jī)還可以通過輸入“*#92702689#”作簡易的判斷。輸入后查看手機(jī)所顯示數(shù)據(jù)的第三行,“purchasing date :mmyyyy”即購買日期。該項(xiàng)可以修改,但修改以后沒法再做二次更改,即使你把手機(jī)軟件刷新也一樣。因此提醒大家注意,如果這里已有日期,應(yīng)該是翻新機(jī)或有毛病后人家退貨的。第五行顯示的“l(fā)ife timer”,即通話時間,新的應(yīng)該是沒有通話時間的。
秘訣二:
維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)先咨詢廠家客服
雖說現(xiàn)在行業(yè)維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,但同一品牌內(nèi)部的維修費(fèi)還是存在同一個“標(biāo)準(zhǔn)”。在維修之前可以先致電手機(jī)廠家的客服,咨詢一下手機(jī)出現(xiàn)該故障大概由什么原因造成,如需維修,更換相關(guān)零配件的費(fèi)用大概是多少。除此之外,還可以咨詢一下相關(guān)的“拆機(jī)費(fèi)”、“檢測費(fèi)”是多少,這些廠家都是有一個“標(biāo)準(zhǔn)”的。另外,較正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該有廠家規(guī)定的維修價目表,如遇到價格過高的情況,也向其索要價目表核對。還有一點(diǎn)要謹(jǐn)記的是,正規(guī)維修網(wǎng)點(diǎn)在收取維修費(fèi)用后,都應(yīng)該開具正規(guī)發(fā)票,消費(fèi)者不要貪圖不開發(fā)票價格優(yōu)惠的小便宜,“撿了芝麻丟了西瓜”。
秘訣三:
索要維修工單保留修理記錄
而對于維修工單,按照國家手機(jī)三包法第四條規(guī)定,修理者應(yīng)認(rèn)真記錄修理故障情況,故障處理情況和修理后的質(zhì)量情況,向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的移動電話機(jī)商品,并如實(shí)完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔(dān)因自身修理過錯造成的責(zé)任的損失。因此,消費(fèi)者除了認(rèn)真填寫個人信息部分外,應(yīng)該要求維修方詳細(xì)填寫維修單據(jù),包括以上所規(guī)定的幾大情況。若在廠家指定的維修網(wǎng)點(diǎn),維修工單必須是廠家統(tǒng)一的。這樣,在日后發(fā)生消費(fèi)糾紛時,消費(fèi)者才握著有力的維修證據(jù)。
一般情況下,廠家的售后維修點(diǎn)在三包期內(nèi)對手機(jī)的維修都有記錄備案,只要輸入手機(jī)串號,就可以在數(shù)據(jù)庫里查詢到該機(jī)的維修信息。達(dá)到換機(jī)條件的一般由用戶憑手上的三包卡維修記錄或維修工單到手機(jī)的售后維修網(wǎng)點(diǎn)開具換機(jī)單,再到銷售商處換機(jī),此外也可以由售后點(diǎn)直接進(jìn)行更換。
秘訣四:
尋求司法、行政及第三方幫助
國家手機(jī)三包法明文規(guī)定了關(guān)于手機(jī)維修的
[1] [2]
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