手機在使用時不小心或是按錯鍵又或是別的原因?qū)е率謾C出現(xiàn)非正常現(xiàn)象，這就導致手機無法正常運行使用，下面分析下手機維修知識常見故障分析和解決方法：
　　1.手機的解鎖
　　在使用手機時，有時由于不了解手機的功能，用戶亂試*作按鍵，反復按壓多個按鍵，手機便可能會自鎖，屏幕顯示“Locked”字樣，使手機處于只能收而不能發(fā)的狀態(tài)。此外，手機發(fā)生軟件故障也會導致鎖機，如連續(xù)輸入錯誤的私人密碼等。
　　模擬手機的解鎖
　　對于模擬手機的解鎖，如果你的手機在入網(wǎng)后就已經(jīng)編好了三位解鎖碼，即手機號碼的后三位數(shù)，只要你在6秒鐘內(nèi)依次將三位解鎖碼輸入手機里，便可立即解鎖發(fā)話。如果手機入網(wǎng)時未編制解鎖碼，一般需按廠家規(guī)定的解鎖碼解鎖。如摩托羅拉各型手機解鎖碼為“123”或“000”;愛立信各型手機解鎖碼為“OOO0”;諾基亞為“1234”;日本手機一般為“1234”，但NECP688為“F#1234”。
　　數(shù)字手機的解鎖
　　數(shù)字手機所裝配的用戶識別卡?SIM卡　中存有卡號、國際移動用戶識別號、用戶服務表、認證算法和防盜個人密碼識別號PIN。使用手機時如連續(xù)三次輸入錯誤的個人密碼，手機SIM卡便會立即自鎖。各型數(shù)字手機解鎖碼—般為“1234”。
　　解鎖中應注意的問題
　　1.“999”不可用做解鎖碼，因該號是國外報警電話號碼。即使手機自鎖，“999”報警電話仍能撥通。
　　2.如果啟用了自動上鎖功能，取消該功能時必須先輸入解鎖碼。
　　3.對數(shù)字手機的解鎖要慎重，若輸入“1234”不能解鎖時，則不應該再亂輸解鎖碼，應去服務商那里咨詢，以免繼續(xù)錯誤輸入而損壞STM卡。
　　4.NECP688手機的解鎖比較特殊，應按“F#1234”，如連續(xù)按錯4次，即使按正確了也要等30分鐘才能恢復使用。
　　2. 五種情況導致手機不在服務區(qū)
　　日前，讀者林磊向手機援助來電咨詢，為什么在給別人打電話、或別人給自己打電話時，經(jīng)常遇到“手機不在服務區(qū)”的情況，或者有時在打電話的過程中通話會突然中斷，還有一些時候短信息也有延遲或無法收到的現(xiàn)象，這是由什么原因造成的呢?本欄目就此問題，采訪了手機維修中心的有關專家。據(jù)介紹，消費者遇到這種情況不必過分憂慮，因為手機
　　信號不好通常是由網(wǎng)絡原因造成，由此還有可能導致短信的延誤等問題。由于網(wǎng)絡問題造成通話中斷的原因一般有以下幾種。
　　首先，手機處于信號盲區(qū)會造成“不在服務區(qū)”或通話中斷現(xiàn)象，這種盲區(qū)包括網(wǎng)絡覆蓋區(qū)以外，如郊區(qū)農(nóng)村等尚未建設網(wǎng)絡通信設施的地方，和城市內(nèi)手機受到屏蔽物阻擋而信號覆蓋不到的地方，如在電梯內(nèi)、地下場所、建筑物內(nèi)等地。
　　其次，是由于干擾而造成信號不好現(xiàn)象。由于手機接收信號是通過電磁波的傳播來工作的，基站通過發(fā)射電波和手機之間建立聯(lián)系，從而達到語音通話的目的。所以，電磁波的干擾會對手機產(chǎn)生不良影響。當空中的某些電磁波的干擾超過一定的程度時，手機的信號噪聲比降低到標準值以下時，手機就會出現(xiàn)無信號或掉線的情況。所以消費者 好遠離能發(fā)出強大電磁波的設備，到干擾小的地方進行通話。
　　再次，由于越區(qū)切換失敗而造成的掉線。網(wǎng)絡運營商是通過基站發(fā)射無線信號而為用戶服務的，基站的范圍是有限的，所以在一個區(qū)域內(nèi)，可能會有好多的基站。所有的基站組合起來就是一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，每個基站都有自己的范圍，超過這個范圍的話，手機就要更換基站，從而保持手機始終在網(wǎng)絡中。當一個用戶在通話過程中超越一個服務小區(qū)到達另一個服務小區(qū)的時候，用戶的語音信道也要從原來的服務小區(qū)切換過來，但是如果此時新的服務小區(qū)很忙，沒有多余的信道分配給用戶，于是，服務小區(qū)的切換就會失敗，所以用戶的通話過程也會被中斷。增加基站可以適當緩解這種情況，但是同時也會增加成本，而且過多的基站也會增加輻射，污染環(huán)境。所以，如何在不增加基站的數(shù)量，又能使越區(qū)切換時不容易掉線，是網(wǎng)絡運營商著眼解決的問題。
　　還有，由于網(wǎng)絡的臨時性故障，或者網(wǎng)絡特別繁忙，也會造成手機信號不好。例如在繁華商業(yè)區(qū)，也可能出現(xiàn)電話撥不出去，也打不進來的情況。
　　除了網(wǎng)絡原因造成信號不好以外，另外是用戶手機的問題了。手機的SIM卡觸點較臟也會造成接收和發(fā)射信號不好，這時只要取出該卡擦干凈即可。還有手機用戶采取了一些“特別措施”———將手機在開機狀態(tài)下，拔掉電池就會出現(xiàn)“不在服務區(qū)”的應答效果，據(jù)悉，目前有人利用這一方式逃避接電話。但維修中心的工作人員忠告大家，經(jīng)常使用這種方式會使SIM卡壽命縮短， 終造成手機損壞。
　　3. 手機充電7點注意
　　1.請使用原廠或聲譽較好的品牌的充電器，鋰電池呀要用鋰電池專用充電器，并遵照指示說明，否則會損壞電池，甚至發(fā)生危險。
　　2.時間不要超過24小時。
　　3.充電時，盡量慢充充電，減少快充方式。
　　4.電池新購買或長時間未使用，使用前先將電池沖足。
　　5.電池經(jīng)過三五次完全充放電循環(huán)后其內(nèi)部的化學物質(zhì)才會被全部激活達到 佳使用效果。
　　6.充電前，鎳氫電池和鋰電池不需要專門放電，放電不當，反而會損壞電池。
　　7.手機電池都存在自放電，不用時鎳氫電池每天會按剩下的1%左右放電。鋰電池每天會按0.2%～0.3#放電。
　　確定你的使用習慣，分別選擇合適自己厚度電池，一般情況下電池越薄，容量越小，電池越厚，容量越大。
　　4.如何鑒別手機電池的真?zhèn)?
　　手機電池的使用壽命是有限的，作為一個手機用戶，面對市場上泛濫成災的假冒偽劣電池該如何選擇呢?下面，筆者就教你幾招，希望能幫助大家提高對手機電池的認識。
　　1、比較電池容量的大小。一般的鎘鎳電池為500mAh或600mAh，氫鎳電池也不過800-900mAh;而鋰離子手機電池的容量一般都在1300-1400mAh之間，所以鋰離子電池充足電后使用的時間約是氫鎳電池的1.5倍，是鎘鎳電池的3.0倍左右。如果發(fā)現(xiàn)您所購買的鋰離子手機電池塊工作時間并沒有宣傳的或說明書上規(guī)定的長，就有可能是假冒的。
　　2、看塑料表面及塑料材質(zhì)。正品電池防磨面均勻，采用的是PC材質(zhì)，無脆裂現(xiàn)象;假冒電池無防磨或過于粗糙，采用的是再生材質(zhì)，易脆裂。
　　3、所有正品的手機電池，外觀上應該是整齊的，沒有多余的毛刺，外表面有一定的粗糙度且手感舒適;內(nèi)秀面則手感光滑，燈光下看到細密的縱向劃痕。電池電極與手機電池片寬度相同，電池電極下方相應位置標有[+]、[-]標記，電池充電電極的隔離材料與外殼材料相同，但并非一體。
　　4、對于原裝電池，它的電池表面色澤紋理清晰、均勻、干凈、無明顯劃痕及損傷;電池標貼應印有電池型號、種類、額定容量、標準電壓、正負極標志、制造廠名。上手機時手感要光滑無阻塞，松緊適宜，與手配合良好，鎖扣可靠;五金片無明顯劃痕及發(fā)黑、發(fā)綠現(xiàn)象。如果我們購買的手機電池與上面的現(xiàn)象不符合的，可以初步斷定是假貨。
　　5、目前，許多手機生產(chǎn)廠商也從自身的角度出發(fā)，通過努力提高工藝水平，來加強手機及其配件的造假難度，從而進一步遏制假貨水貨泛濫的現(xiàn)象。一般正規(guī)的手機產(chǎn)品及其配件要求在外表上必須做到一致性。因此我們?nèi)绻奄I回來的手機電池裝上時，應該仔細對照一下機身與電池底殼顔色，假如色澤光暗一致，就是原裝電池。否則，電池本身較暗淡無光澤，就有可能是假電池。
　　6、觀察充電的異常情況。一般，正品手機電池內(nèi)部應有過流保護器，在外部短路等導致電流過大的情況下，自動切斷回路，以免燒毀或損壞手機;鋰離子電池另具有過流保護線路，當使用不規(guī)范電器，交電電流過大時也會自動切斷電源，導致充不進，在電池正常情況，可自動恢復到導通狀態(tài)。如果，我們在充電的過程中，發(fā)現(xiàn)電池嚴重發(fā)熱、或者冒煙、甚至爆炸，說明電池肯定是假的。
　　7、仔細看防偽標志。比如貼紙下暗藏斜印的NOKIA字樣，就是其中竅門。清晰無瑕是原廠產(chǎn)品;暗淡失色是冒牌出品。如果細看，還可能發(fā)現(xiàn)制造者的名字。例如對于摩托羅拉電池，它的防偽商標是呈菱形，并且無論從任何角度看，都可以閃爍有立體效果，而Motorola，Original及印刷又清晰的話，便屬正品。相反，一旦色澤暗淡，立體感不足，字樣模糊，便有可能是假貨。
　　8、測量電池塊的充電電壓。如果用鎘鎳、氫鎳電池塊假冒鋰離子手機電池塊、就必須由5個單體電池組成，單個電池的充電電壓一般不超過1.55V，電池塊的總電壓不超過7.75V。當電池塊的充電總電壓低于8.0V時就有可能是鎘鎳、氫鎳電池。
　　9、借助專用工具。面對市場上的手機電池的種類越來越多，而假冒的技術也是越來越高明，一些大公司也在不斷的提高防偽技術，例如新款諾基亞的手機電池，它在標識上進行了特殊的處理，需要用一種特殊的棱鏡來識別，而這種棱鏡只有諾基亞的公司才有。因此，隨著防偽技術的提高，我們也就很難從外觀上來識別真假了。
　　10、利用專用檢測器。手機電池的質(zhì)量，單從外觀上難辨優(yōu)劣。為此，市場上推出了一種手機電池檢測儀，該電池檢測儀能對電壓在2.4V-6.0V，容量在1999mAH以內(nèi)的鋰、鎳等各種電池的容量、質(zhì)量進行檢測判別，并具有激活、充電、放電等功能。全部過程由微處理器按電池特性進行控制，可實現(xiàn)數(shù)字顯示被測電壓、電流、容量等技術參數(shù)。
　　11、鋰離子手機電池外部一般標有英文7.2V lithiumion battery(鋰離子電池)或 7.2V lithium secondary battery(鋰二次電池)，7.2V lithium ion rechargeable battery(鋰離子充電電池)。所以在購買手機電池時一定要看清電池塊外表的標志，防止因為沒有看清電池類型而將鎘鎳、氫鎳電池誤認為鋰離子手機電池。
　　12、大家在辨別真假電池的時候，常常會忽視了一個小細節(jié)，那就是電池的觸片。因為各種名牌的真手機電池，它們的觸片大都是經(jīng)過褪火處理的，應該是亞光的，而不是發(fā)亮的，所以根據(jù)這一點可以初步判定一下手機電池的真?zhèn)巍Ａ硗膺�要仔細觀察一下觸片的顏色，假的手機電池的觸片往往是銅制的，所以它的顏色發(fā)紅或發(fā)白，而真的手機電池應該是這種純正的金黃SE，發(fā)紅或發(fā)白就都有可能是假的。
　　13、對于摩托羅拉手機電池，我們可以通過看電池標貼和條形碼兩部分顏色差異的方法來鑒別手機電池的真假。摩托羅拉原裝手機由不同的制造商承印的，電池標貼及條形碼兩部分顏色有差異。假冒電池的標貼印刷一般是一次性完成，顏色是一樣的。也可以通過查看摩托羅拉的“M”標志來鑒別真假電池。正品電池上的“M”標志位置端正，字體標準，標志區(qū)域和蓋為一體;而假冒品電池上的“M”標志位置偏斜，字體不標準，標志可摔落。
　　14、市場上，也經(jīng)常出現(xiàn)摩托羅拉L2000電池被造假的現(xiàn)象，這主要是因為該款手機功能較全，而且接收信號強，另外價格也比較便宜，并且該型號的電池及配件又可與摩托羅拉的其他手機相容。對待這類手機，我們首先通過檢查金屬光澤度的方法來辨真假。該型號手機電池的金屬接觸位元通常是色澤暗淡，并且有磨砂感;如果我們發(fā)現(xiàn)金屬接觸位元光潔閃亮，則可以初步斷定是假貨;接下來我們從側面看一下電池的接合位，如果手工粗糙，仔細看有褪SE情況，線條修飾得并不細致等現(xiàn)象，我們就可以進一步斷定該電池是偽劣產(chǎn)品。
　　15、諾基亞3210手機外形與其他型號的手機差別很大，這給造假者帶來了很大的方便，當然也給我們用戶識別帶來了麻煩。對于這類電池，我們應該首先根據(jù)結合點軟硬不同來鑒別電池，我們可以按住電池圓拱的結合點，然后用力按住電池，并用手來感覺電池的軟硬度，通常真電池感覺較柔軟富彈力，并且在安裝電池時，我們可以很容易地把電池接入機身。相反，由于假電池本身質(zhì)地比較堅硬，因此我們在安裝電池時，由于沒有彈性會導致裝入時有困難或位置不對稱等情況出現(xiàn)。
　　16、對于GD90型號的手機，由于它比較暢銷，因此許多銷售商為了獲取利潤，往往也會以假充真，用假電池來騙取用戶。對于這類電池，我們通常用待機時間的標準來判斷。如果我們使用的是原裝正版鋰電，一般有二十四小時待機時間，不用震動功能的話，也可使用二天。但如若換上假電池，使用時間就短多了，一般一天就沒電了，需要再充電。另外有的GD90一旦配上假電池時，可能還會出現(xiàn)死機的情況，例如：知道有來電但一按接聽就沒有任何反應，無鈴聲無屏幕顯示，并且手機還會出現(xiàn)自動關閉電源現(xiàn)象。
　　5.手機服務熱線你會用嗎
　　在幾年前，無論是移動公司還是手機生產(chǎn)廠商的服務熱線，都不會像現(xiàn)在這么熱，究其原因，是手機越來越普及了，手機用戶越來越多了。信息產(chǎn)業(yè)部公布的 新數(shù)據(jù)顯示，今年11月底，我國的移動電話用戶已突破兩億戶，達到2.0031億戶，普及率達到14.95%;今年以來，我國的移動電話用戶一直保持了每月500萬元左右的高增長。專家預測，明年第一季度，移動電話用戶數(shù)將有望超過固定電話用戶。如此龐大的用戶群，是值得移動公司和生產(chǎn)廠商們可喜可賀的一件事，但有市場就有競爭，在這里，服務就成了眾商家拼出的一張王牌。
　　很多人都知道撥打手機熱線可以查詢話費，但實際上，它還有很多其他的功能，你清楚嗎?客戶服務熱線是移動公司和生產(chǎn)廠商的對外服務窗口，它是一個擁有強大的系統(tǒng)功能、多層面、多方位的服務體系。大多手機熱線擁有多條中繼線路，可同時支持多個坐席，而且采取提供24小時全天候服務并免收話費的形式，可以提供電話人工接入、網(wǎng)絡接入和自動語音接入等多種接入方式。
　　當你撥通手機熱線，按照語音引導進行相應*作即可進行業(yè)務咨詢、緊急停機、夜間補卡、自動話費查詢、傳真賬單、待客取款付費等服務，手機業(yè)務的事兒,現(xiàn)在不一定要去營業(yè)廳,打個電話就搞掂,省時省事更方便。
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