故障排除：

★ 手機(jī)無反應(yīng)或不能開機(jī)
·檢查電池電量+至少充電20分鐘
·如果上述未奏效，請使用用戶數(shù)據(jù)格式化重置手機(jī)
★ 手機(jī)有幾分鐘無任何反應(yīng)
·長按電源鍵重啟手機(jī)
★ 手機(jī)自動關(guān)機(jī)
·檢查鍵盤是否在不使用手機(jī)時被鎖定，確保解鎖時沒有長按到電源鍵。
·檢查電池電量
★ 手機(jī)不能正常充電
·確保使用盒內(nèi)的TCL電池和充電器
·確保電池沒有完全放電。如果手機(jī)電池完全沒電時，手機(jī)充電指示器也許需要20分鐘左右才開始顯示。
·確保在正常條件下（O℃至+40℃）充電
·若在國外，檢查電流是否兼容
★ 手機(jī)無法與網(wǎng)絡(luò)連接或顯示“無服務(wù)”
·嘗試換個地點(diǎn)進(jìn)行連接
·向運(yùn)營商核宴網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
·與運(yùn)營商核實(shí)SIM卡是否有效
·嘗試手動選擇有效網(wǎng)絡(luò)
·若網(wǎng)絡(luò)太忙，嘗試稍后再行連接
★ 手機(jī)無法上網(wǎng)
·檢查IM El號碼（按*#06#）是否與包修卡或包裝盒上印刷的號碼一致
·確認(rèn)SIM卡連接至網(wǎng)絡(luò)可用
·檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置
·確認(rèn)您處在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋范圍
·稍后再次嘗試或換個位置嘗試
★ SIM卡錯誤
·確保SIM卡已正確插入
·確保SIM卡的金屬片未被損壞或有劃痕
·確保SIM卡服務(wù)可用
★ 無法撥出電話
·確保您撥打的是有效號碼，并輕觸撥打電話的按鈕
·若要撥打國際電話，請檢查國家代碼和區(qū)號是否正確
·確保手機(jī)己連接到網(wǎng)絡(luò)，并且網(wǎng)絡(luò)不會太忙或無效
·向運(yùn)營商核實(shí)您的網(wǎng)絡(luò)申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
·確保您未禁止撥出電話
·確保您的手機(jī)不是飛行模式
★ 無法接聽來電
·確保手機(jī)已開機(jī)并連接到網(wǎng)絡(luò)（檢查是否太忙或無效）
·向運(yùn)營商核實(shí)您的網(wǎng)絡(luò)申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
·確保您未轉(zhuǎn)移來電
·確保您未禁止某些電話
·確保您的手機(jī)不是飛行模式
★ 接聽來電時，屏幕不顯示來電者姓名／號碼
·向運(yùn)營商核實(shí)您是否已申請此服務(wù)
·來電者已隱藏其電話號碼
★ 無法找到我的聯(lián)系人
·確保SIM卡未損壞
·確保已正確插入您的SIM卡
·將所有聯(lián)系人從SIM卡導(dǎo)入到手機(jī)
★ 通話音質(zhì)不太妤
·通話過程中可以按音量鍵調(diào)節(jié)音量
·檢查網(wǎng)絡(luò)信號
·確保手機(jī)的接收器，連接器和揚(yáng)聲器是干凈的
★ 無法使用本手冊中描述的功能
·向運(yùn)營商核實(shí)確保您已申請該項(xiàng)服務(wù)
·檢查并確保此功能無須使用TCL配件
★ 從聯(lián)系人選擇號碼后，該號碼不能撥出
·確認(rèn)您所記錄的電話號碼是否準(zhǔn)確無誤
·在撥打國際電話時確保您已經(jīng)加撥了國家和地區(qū)代碼
★ 無法在聯(lián)系人中新建聯(lián)系人
·確保SIM卡未滿：刪除部分聯(lián)系人或?qū)⒙?lián)系人存儲到手機(jī)電話簿（如工作或私人電話簿）中
★ 來電者無法在我的語音信箱上留言
·請向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查詢是否提供此項(xiàng)服務(wù)
★ 無法收聽語音信箱
·確保已經(jīng)將運(yùn)營商的語音信箱號碼正確輸入至“語音信箱號碼”中
·若網(wǎng)絡(luò)正忙，請稍后再試
★ 無法發(fā)送和接收彩信
·檢查手機(jī)的可用內(nèi)存容量，因?yàn)槟氖謾C(jī)內(nèi)存可能已滿
·請向您的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查詢是否提供此項(xiàng)服務(wù)并檢查彩信參數(shù)
·向運(yùn)營商核實(shí)服務(wù)器中心號碼或彩信配置文件
·服務(wù)器中心可能太忙，請稍后再試
★ SIM卡的PIN碼鎖定
·向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)系，索取PUK碼（個人解鎖碼）
★ 無法將手機(jī)與電腦連接
·檢查您是否點(diǎn)選了在設(shè)置＼開發(fā)者選項(xiàng)＼USB調(diào)試復(fù)選框
·確保使用的是包裝盒中正確的電纜線
★ 不能下載新文件
·檢查您的手機(jī)有足夠空閑空間供您下載
·選擇SD卡存儲您下載的文件
·向運(yùn)營商核實(shí)您的網(wǎng)絡(luò)申請情況
★ 其它藍(lán)牙設(shè)備無法檢測到您的手機(jī)
·確保藍(lán)牙已打開，且您的手機(jī)對其它用戶是可見的
·確保這兩個手機(jī)在藍(lán)牙偵測范圍內(nèi)
★ 如何延長手機(jī)電池壽命
·確保您的手機(jī)完全充電（至少3小時）
·部分充電后，電池電量指示器顯示可能不準(zhǔn)確。請在取下充電器后等待20分鐘以便獲得準(zhǔn)確的電量指示
·視情況開啟背光燈
·盡量延長電郵自動查詢時間間隔
·視要求手動更新新聞、天氣信息或延長自動更新時間間隔
·關(guān)閉長時間未使用的后臺應(yīng)用程序
·關(guān)閉不在使用的藍(lán)牙、WLAN或GPS功熊
★ 手機(jī)在長時間通話、運(yùn)行游戲、上網(wǎng)或執(zhí)行其他復(fù)雜的應(yīng)用程序后發(fā)熱
·手機(jī)發(fā)熱是CPU處理過多數(shù)據(jù)后的正常現(xiàn)象。停止上述操作即可使手機(jī)返回正常溫度。

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