移動硬盤常見故障排除

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學(xué)校簡介：

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動存儲類的產(chǎn)品在近年來已經(jīng)成為廣大消費者辦公、學(xué)習(xí)的必備之物，但是很多用戶對計算機并不熟悉，在使用中常常遇到各種各樣的問題。根據(jù)網(wǎng)上收集的一些資料供廣大用戶參考。
1、移動硬盤盒和硬盤連接，首先請將硬盤的跳線方式設(shè)置在主盤的位置，跳線方法可以參見硬盤圖例。連接方式先連接外接電源，硬盤正常工作轉(zhuǎn)動后連接USB數(shù)據(jù)線。如在USB2.0接口無法識別，USB1.1接口可以正常使用，可以安裝主板自帶的USB2.0的驅(qū)動程序。
2、USB移動硬盤在連接到電腦之后，系統(tǒng)沒有彈出“發(fā)現(xiàn)USB設(shè)備”的提示。
在BIOS中沒有為USB接口分配中斷號，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常地識別和管理USB設(shè)備。重新啟動電腦，進入BIOS設(shè)置窗口，在“PNP/PCI CONFIGURATION”中將“Assign IRQ For USB”一項設(shè)置為“Enable”，這樣系統(tǒng)就可以給USB端口分配可用的中斷地址。
3、移動硬盤建議在電腦的后置主板的USB接口連接，移動硬盤在電腦前置USB接口連接，而前置USB接口一般采用延長線連接，把板載的USB接口引到計算機外殼前端，所以增大的電源的消耗，使硬盤無法正常工作，系統(tǒng)無法正常檢測出正確名稱設(shè)備或只檢測出移動硬盤盒的設(shè)備，自然無法選擇安裝驅(qū)動程序，有可能無法識別。應(yīng)將USB傳輸線連接到計算機后面的USB接口上，同時使用PS/2輔助供電電源線，連接在電腦的鍵盤或鼠標接口上，進行測試。連接PS/2接口需要在關(guān)機的狀態(tài)下連接，電腦啟動后連接USB接口。
注：因計算機BIOS版本不同，具體設(shè)置請參閱計算機所附帶的主板說明書。
4、假如你是在nForce的主板上碰到這個問題的話，則可以先安裝 新的nForce專用USB2.0驅(qū)動和補丁、 新的主板補丁和操作系統(tǒng)補丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。
5、在WIN98/ME下用FDISK格式化時不能正確識別移動硬盤的容量，在WIN2000/XP下不能把硬盤格式化為FAT32格式的文件系統(tǒng)。
先到設(shè)備管理器中“磁盤驅(qū)動器”下找到移動硬盤，將其“屬性可刪除”選項改為不選中狀態(tài)，重新啟動計算機即可；我們的驅(qū)動程序在安裝時默認是不選中狀態(tài)，但如果使用過其它USB設(shè)備則有可能已將這個選項改為選中狀態(tài)。因為2000，XP操作系統(tǒng)不支持大于30G的FAT32的格式化，所以如果想對其格式化，可以到98系統(tǒng)對其格式化或利用PQ等軟件。98系統(tǒng)不支持大容量硬盤的分區(qū)，所以您也要到WIN2000或XP下對其進行分區(qū)。
6、接入移動硬盤后，計算機沒有反應(yīng)。
如按正常操作連接上USB硬盤后，計算機中不顯示該移動硬盤。應(yīng)檢查“我的電腦\控制面板\系統(tǒng)\設(shè)備管理器”中是否有“通用串行總線控制器”這一項，如果沒有該項，必須重新啟動計算機，并在啟動時按住Del鍵，進入CMOS設(shè)置中，在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“INTEGRATED PERIPHERALS”中將“USB Control”設(shè)置為“Enabled”,保存并啟動計算機。
注：因計算機BIOS版本不同，具體設(shè)置請參閱計算機所附帶的主板說明書。
7、移動硬盤在win98/win me下，驅(qū)動安裝正確，但沒有盤符現(xiàn)象的解決方法。
請確認在“設(shè)備管理器”中USB移動硬盤此項設(shè)備工作正常。如果正常，進入“設(shè)備管理器”里的“磁盤驅(qū)動器”，選中移動硬盤，單擊“屬性”,將“設(shè)置”中“可刪除”選項打勾，重新啟動計算機。
8、啟動計算機前接入移動硬盤，在計算機會出現(xiàn)雙倍的盤符，內(nèi)容相同或無法訪問。
因為有些主板BIOS中支持對USB設(shè)備的檢測，在接入移動硬盤后，主板BIOS檢測到所接入USB設(shè)備，自動對其分配設(shè)備號；但操作系統(tǒng)啟動時，系統(tǒng)檢測到USB設(shè)備，再次加載USB外掛設(shè)備分配設(shè)備號，所以在操作系統(tǒng)中出現(xiàn)雙盤符現(xiàn)象。解決方法：計算機啟動完成后再接入設(shè)備。
因為計算機方面一般無法關(guān)閉此項功能，但USB產(chǎn)品支持熱插拔功能，可以在計算機出現(xiàn)操作桌面時接入產(chǎn)品。
9、為什么在2003上，接上移動硬盤后，找不到盤符。
操作系統(tǒng)下移動硬盤的分區(qū)是必須手動指定盤符的。您先確定設(shè)備安裝正常。（移動硬盤設(shè)備工作不正常請參照說明安裝方法及注意事項）。您可以在“我的電腦”上單擊右鍵，在出現(xiàn)的“計算機管理”窗口中，選擇“磁盤管理”。在窗口的右下角中，應(yīng)有“磁盤0”“磁盤1”（或更多）。其中“磁盤1”項（應(yīng)為您實際的移動硬盤），后面長條形塊中顯示為您的移動硬盤的分區(qū)情況及各分區(qū)情況，但各分區(qū)無盤符。您只有分別添加“驅(qū)動器號”。在相應(yīng)的分區(qū)條形塊上右鍵單擊出現(xiàn)下拉菜單，選中菜單中的“更換驅(qū)動號和路徑”選項。按照屏幕提示指定驅(qū)動號后，即可完成。
10、晃動移動硬盤有輕微響聲，是否有元器件脫落。
這是由于平衡珠和盤片之間有一定的間距，在晃動時造成一定的響聲是正常的。
11、移動硬盤的速度問題。usb2.0的移動硬盤，但傳輸速度卻是和1.1的差不多。
如果是2.0的移動硬盤，只有計算機的USB口也是2.0的才能發(fā)揮出來，如果是計算機上的USB接口是1.1的，他的傳輸速率也是按1.1的傳輸。一般1.1的傳輸速率在1M/S以下，如果超過1M/S一般就是2.0的傳輸速度，隨著計算機配置的不同，傳輸速度也不同。如果您的計算機主板的USB口是2.0的，請查看設(shè)備管理器的通用串行總線控制器中2.0的驅(qū)動是否安裝正確。另外，在BIOS中的USB端口裝置設(shè)定，傳輸模式里面有個FullSpeed和HiSpeed，如果大家是USB2.0的就把它設(shè)置成HiSpeed，F(xiàn)ullSpeed是模擬高速傳輸，沒有HiSpeed的快！
12、在PC機上格式化后在蘋果機上能否通用?
移動硬盤如果在PC機和MAC機上無法通用，可使用MACOPEN軟件（可從網(wǎng)上下載）在PC機上格式成MAC模式即可。如果您使用過MO在這方面會比較有經(jīng)驗，因為MO在格式化時會遇到同樣的問題。但值得提醒大家，即便是普通硬盤太多的格式化次數(shù)，也會使其的壽命降低。
13、如果在WIN 95以及NT等操作系統(tǒng)下使用移動硬盤，可以采用以下解決辦法：
在WIN 95以及NT等操作系統(tǒng)下由于系統(tǒng)本身不支持任何USB設(shè)備，由于微軟沒有開發(fā)在windows95/NT下的USB驅(qū)動，所以無法使用移動硬盤。如果此主機是在廳域網(wǎng)內(nèi)的可以通過其它操作系統(tǒng)接入并共享此移動硬盤。
14、在Win2000或WinXP系統(tǒng)中，移動硬盤無法在系統(tǒng)中彈出和關(guān)閉。
系統(tǒng)中有其它程序正在訪問移動硬盤中的數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生對移動硬盤的讀寫操作。關(guān)閉所有對移動硬盤進行操作的程序，有必要盡可能在彈出移動硬盤時關(guān)閉系統(tǒng)中的病毒防火墻等軟件。
15、無法從移動硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)。
利用移動硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)必須在BIOS的啟動設(shè)置中，設(shè)置為從USB設(shè)備啟動。將BIOS設(shè)置中的“Boot Device”設(shè)置為“USB-ZIP”。如果BIOS不支持，必須更新BIOS版本到 新。
16、產(chǎn)品本身沒有問題，為什么在win98下無法使用？ 
可能原因有兩個，一個是產(chǎn)品被誤格式化為NTFS格式，所以無法在WIN98下顯示——解決辦法是在WIN2000及其以上的操作系統(tǒng)下刪除分區(qū)格式，然后重新格式化。當然，32G以上的FAT32分區(qū)必須要在WIN98以下格式化，32G以下的FAT分區(qū)可以在WIN98或WIN2000/XP/SEVER下進行格式化。另一個原因是未在“WIN98/ME”下選擇為“可刪除”。操作辦法如下：在“設(shè)備管理器”中“磁盤驅(qū)動器”下新增加的項（對比插拔移動硬盤前后），選擇“設(shè)置”，將“可刪除”復(fù)選框選中，點擊“確定”，重啟動計算機即可。
17、產(chǎn)品本身沒有問題，為什么在WIN2000/XP/SEVER下無法使用？ 
WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架構(gòu)的操作系統(tǒng)，有較為嚴格的安全策略，默認情況下是不會給移動存儲設(shè)備分配盤符的。這就需要用戶手工給移動存儲類產(chǎn)品分配相對應(yīng)的盤符。操作辦法如下： 
右擊“我的電腦”->管理->磁盤管理器，在新增加的磁盤上右擊->更改驅(qū)動器名和路徑。在彈出的窗口上點擊“添加”。選擇“指定驅(qū)動器號”后點擊“確定”。此時打開“我的電腦”，即可看到新選定的盤符出現(xiàn)。
18、在WIN98下安裝驅(qū)動，每次都提示錯誤，為什么？ 
首先可以嘗試使用微軟自帶的公版USB驅(qū)動程序（該驅(qū)動是內(nèi)嵌在WIN2000以上操作系統(tǒng)中的，所以WIN2000以上就不需要給多數(shù)USB接口設(shè)備安裝驅(qū)動了，該驅(qū)動可以在華軍軟件園中找到，文件名為Microsoft USB storage UDA Drivers.zip）；如果使用公版驅(qū)動仍然出問題，就請您檢查計算機是否中毒了，應(yīng)用新版的殺毒軟件看是否有效；還有一個可能是操作系統(tǒng)中的部分文件錯誤，這就需要重新安裝操作系統(tǒng)。
19、移動硬盤為什么在單位的NT服務(wù)器上無法使用？ 
因為WINDOWS NT不支持USB接口設(shè)備。這個問題不屬于產(chǎn)品缺陷，而是微軟的問題。原本微軟打算給NT出SP6，增加NT對USB接口設(shè)備的支持。但是由于策略性調(diào)整，SP6一直就沒有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就無法使用USB接口。
20、移動硬盤一直正常使用，一段時間后無法正常使用。僅僅有電源燈亮，數(shù)據(jù)燈一直不亮，但是硬盤本身并沒有故障？ 
USB接口的頻繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的邏輯錯誤，此時，可以把產(chǎn)品打開，將硬盤從PCB板上移除，使用原有的數(shù)據(jù)線連接PCB板和計算機，此時數(shù)據(jù)燈不亮電源燈常亮即可完成邏輯復(fù)位。重新將硬盤安裝到PCB板上，即可解決原有問題。當然，很多原裝的移動存儲設(shè)備出這種問題的幾率很小。
21、移動硬盤在連接電腦時常�？梢月牭疆惓５捻懧�，但是仍然可以使用；我的移動硬盤不小心摔在地上了，現(xiàn)在連接電腦還能用，這樣會有什么危險？ 
磕碰會對硬盤內(nèi)部造成損傷，雖然暫時還可以使用，但是強烈建議及時備份，畢竟文件丟了對大家的損失都小不了。有條件的話，可以找廠家做售后。如果是自行購買，保修不易或已經(jīng)過保的產(chǎn)品，就建議用戶將硬盤使用“LFORMAT”低級格式化后，看原來的癥狀如果每月繼續(xù)出現(xiàn)就可以正常使用了�！@種方法比較危險，慎用！
22、移動硬盤在進行數(shù)據(jù)讀寫時，經(jīng)常出現(xiàn)“緩存錯誤”等提示，怎么辦？ 
一般上述癥狀多數(shù)是因為數(shù)據(jù)線質(zhì)量不好或者連接處松動造成的，更換一條新的數(shù)據(jù)線即可；可以在“設(shè)備管理器”中對應(yīng)磁盤的“磁盤屬性”中更改“啟用了寫入緩存”選項看是否可以解決問題；對該設(shè)備的的如果問題仍然存在，而且在多臺計算機下都有類似的問題，也確認沒有病毒，就有可能是硬件故障了，此時應(yīng)及時報修。
23、使用USB移動硬盤的用戶有時會遇到這樣的問題：在硬盤中發(fā)現(xiàn)一些亂碼目錄，在Windows下用刪除命令刪除時，電腦提示文件系統(tǒng)錯誤無法刪除！想格式化硬盤，可USB硬盤上還有其他許多重要文件。如何刪除這些亂碼目錄呢？
首先先查找問題產(chǎn)生的原因，經(jīng)過多次實驗，我發(fā)現(xiàn)形成亂碼目錄的原因主要是：
(1) 在USB硬盤還沒有完全完成讀寫任務(wù)的時候就撥下該硬盤。
(2) 在USB硬盤供電電壓不足時讀寫文件。表現(xiàn)為在讀寫一個或多個較大的文件過程中，操作系統(tǒng)發(fā)生藍屏。這種情況主要發(fā)生在筆記本電腦上或同一臺電腦使用了多個USB設(shè)備。
上述這兩種情況，都會造成文件系統(tǒng)錯誤，因而產(chǎn)生了亂碼目錄，知道了產(chǎn)生問題的原因，解決起來也就簡單了，用Windows的磁盤掃描程序就可以解決這個問題。運行Scandisk命令，在掃描USB硬盤時選擇自動修復(fù)錯誤，掃描完成后，你會發(fā)現(xiàn)亂碼目錄已經(jīng)消失，同時在該USB硬盤中根目錄下多了一些以CHK為擴展名的文件，這些就是亂碼目錄的備份文件，可以刪除它們。
因此，大家在使用USB硬盤應(yīng)注意以下事項：在USB硬盤正在讀寫的時候，雖然操作系統(tǒng)顯示已完成了讀寫任務(wù)，但如果USB硬盤讀寫指示燈還亮的時候不要拔下硬盤；在某些USB接口供電不足的電腦或筆記本電腦上使用USB硬盤時， 好使用USB硬盤隨盤提供的外接電源線為USB硬盤供電，以增加電壓，提高USB硬盤讀寫數(shù)據(jù)的安全性。
24、為什么USB2.0移動硬盤在迅馳筆記本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多？ 
大的可能是WINXP操作系統(tǒng)下沒有安裝SP1或SP2，所以相應(yīng)的USB2.0驅(qū)動無法被加載。迅馳是由intel855芯片組和無線網(wǎng)卡模塊構(gòu)成的，他支持USB2.0，但是WINXP下必須要加補丁才能正常使用intel855芯片組的USB2.0功能，而打補丁又需要WINXP已經(jīng)激活，所以很多用戶就無法在使用盜版WINXP的迅馳筆記本上體驗USB2.0

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